Servicedesk medewerker

Je bent hét aanspreekpunt voor alle facilitaire zaken bij onze klant. Via mail, telefoon, het meldingen systeem en aan de balie beantwoord jij klantvragen en kom jij met een klantgerichte oplossing.

Als servicepunt medewerker ben jij verantwoordelijk voor:

• Facilitaire vraagbaak: Als verbindende factor help je klanten en collega's met al hun vragen en processen;

• Problemen oplossen: Je verzamelt collega's en leveranciers om uitdagingen snel en efficiënt aan te pakken;

• Meldingen beheren: Je behandelt meldingen, bewaakt de voortgang en communiceert proactief met klanten;

• Administratie: Denk aan het controleren van facturen en het plaatsen van bestellingen.

• Verbeteren: Je analyseert klachten en doet voorstellen om processen beter te maken.

• Aanmaken van toegangspassen en aansturen van leveranciers.

Kortom: Een mensgerichte functie waarin je organisatorische skills en gastvrijheid centraal staan.

Over de opdrachtgever

Je komt te werken bij een landelijke facilitaire dienstverlener. Zij ontzorgen bedrijven op het gebied van facilitaire dienstverlening.
In deze functie werk je bij bedrijf die zich richt op onderzoek en ontwikkeling tot productie van medicijnen en vaccins.

Je maakt deel uit van een team van 11 collega's dat verantwoordelijk is voor diverse facilitaire diensten, zoals huismeesterdiensten, receptie en repro. Je ondersteunt hiermee de hele bedrijf.
Het bedrijf is een Amerikaans bedrijf waar veel waarde wordt gehecht aan gezondheid en veiligheid (health and safety). De voertaal is Nederlands, maar het is een pluspunt als je Engels spreekt of bereid bent dit te leren.

Wat wij jou bieden:

Je gaat 24 tot 28 uur werken in de week. Op het moment dat je hier gaat starten kan je o.a. rekenen op:

• Bruto salaris tussen de € 2456,- en € 2800,- bruto per maand o.b.v. 40 uur en is afhankelijk van je werkervaring;

• Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer enkele reis van € 0,23 per kilometer of 100% OV-kostenvergoeding;

• Mogelijkheid om opleidingen te volgen.

Wat vragen wij van je:

Jouw prioriteit ligt bij het voldoen aan de wensen van de bezoekers en het leveren van een uitstekende service. Verder breng je mee:

• Je hebt Werkervaring in een vergelijkbare functie;

• Kennis van Outlook, Teams en overige gangbare MS Office programma's;

• Goede kennis van de Nederlandse taal in woord en geschrift;

• Werktijden zijn van 08:00 - 16:30;

• VOG kunnen aanvragen;

• In het bezit zijn van VCA EN BHV of bereid dit te behalen via ons.

Interesse?

Wij zijn per direct op zoek naar de juiste kandidaat, ben jij dat? Solliciteer dan direct! Mocht je nog vragen hebben, dan zijn wij maandag t/m vrijdag telefonisch bereikbaar op [klik hier voor het telefoonnummer] of kan je mailen naar [stuur een e-mail]