Customer Service Specialist

Ondersteun hun dealers - met jouw technische kennis en passie voor fietsen!

Over de rol:

Ben je gek op fietsen en op klantcontact? Als Customer Service Specialist ben je het aanspreekpunt voor hun dealers in de Benelux. Met jouw technische expertise en servicegerichte houding zorg je voor tevreden klanten en een soepele dienstverlening.

Wat ga je doen?

• Telefonische ondersteuning bieden bij technische en administratieve vragen.

• Klantorders en claims verwerken, controleren en opvolgen.

• Orderadministratie beheren en ondersteuning bieden aan sales en e-bike support.

• Klachten oplossen en vastleggen in ons CRM-systeem.

• Informatie delen met interne teams en bijdragen aan serviceverbetering.

Over de opdrachtgever

Je komt terecht bij een toonaangevende speler in fietstechnologie en outdoorproducten. Innovatie, sportiviteit en internationale samenwerking staan centraal.

Wat wij jou bieden:

• Bruto salaris tussen € 3000,- en € 3600,- per maand.

• Tijdelijk contract van 6 maanden, met kans op verlenging.

• Werken in een dynamische, internationale omgeving.

• Volop ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling.

• Samenwerken met een gepassioneerd team van 15 enthousiaste collega's.

• Vanaf midden mei is je werklocatie Hattemerbroek.

Wat vragen wij van je:

• Je hebt MBO4 - HBO- werk- en denkniveau.
• Je beschikt over kennis van Shimano-componenten of affiniteit met fietsen.
• Ervaring met geautomatiseerde orderverwerking (ERP-systemen is een pre).
• Je beheerst Nederlands en Engels uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
• Bekendheid met Office 365, JD Edwards en Salesforce is een pre.

Interesse?

Wil je je passie voor fietsen combineren met klantgerichte service? Stuur je cv en motivatie naar [stuur een e-mail] of bel [klik hier voor het telefoonnummer] . Whatsappen kan ook: [klik hier voor het telefoonnummer] . We kijken uit naar jouw reactie!