Klantenservice medewerker

Ben jij servicegericht én vind je ICT interessant? In deze functie help je klanten met slimme HR-software. Je krijgt veel afwisseling, duidelijke processen en een gezellig team om mee samen te werken. Dit is jouw kans om te werken bij een innovatieve organisatie waar klantvriendelijkheid en technologie samenkomen.

Zonder jou blijven klanten met vragen zitten. Jij zorgt dat hun HR-software goed werkt, zodat zij verder kunnen. Je luistert goed, stelt gerichte vragen en denkt mee. Vaak los je zelf het probleem op. Soms schakel je de juiste collega in. Jij bent hét eerste aanspreekpunt.

Jouw top 3 werkzaamheden zijn:

• Beantwoorden van vragen over het gebruik van HR-software.

• Doorverbinden met de juiste afdeling bij complexe vragen.

• Melden van bugs of technische storingen in het systeem.

Je werkt met slimme tools, krijgt hulp van ervaren collega's en hebt contact met allerlei soorten klanten. Je groeit mee met nieuwe ontwikkelingen in het platform en leert elke dag bij.

Over de opdrachtgever

Deze organisatie uit Den Bosch maakt al meer dan 47 jaar slimme HR-software. Bedrijven in heel Nederland gebruiken hun tools voor alles wat met personeel te maken heeft - van werving tot verzuim. Werken hier voelt persoonlijk, ook al werk je met techniek. Je komt terecht in een team dat voor elkaar klaarstaat. Collega's nemen de tijd om je wegwijs te maken. Je leert veel en viert successen samen, bijvoorbeeld tijdens de vrijdagmiddag borrel of een teamuitje.

Wat wij jou bieden:

• Een brutosalaris van € 2.600,00 tot € 3.000,00 per maand

• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km

• Mogelijkheid tot thuiswerken na de inwerkperiode

• Kom je naar kantoor? Voor een klein bedrag wordt er een verse lunch voor je geregeld

• Volop ontwikkelmogelijkheden via e-learnings en interne trainingen

Wat vragen wij van je:

Je vindt het leuk om mensen te helpen. Je blijft rustig als iemand onduidelijk is. Je denkt graag in oplossingen en stelt de juiste vragen. Ook breng je mee:

• Ervaring met klantcontact (bijv. via telefoon of chat)

• Interesse in ICT of software

• Handigheid met computersystemen

Interesse?

Solliciteer uiterlijk 27 mei via de sollicitatieknop. Heb je vragen over de functie of procedure? Bel of mail met Danique via [klik hier voor het telefoonnummer] of [stuur een e-mail]