Service Specialist Trailers

Bedrijfsomschrijving
Bij Ewals Cargo Care werken inmiddels circa 2.550 medewerkers vanuit 31 locaties verdeeld over 14 landen in heel Europa. Het hoofdkantoor is gevestigd in Tegelen (nabij Venlo). Je komt te werken in een solide familiebedrijf dat inmiddels meer dan 100 jaar bestaat en waar de communicatielijnen kort zijn. Ewals is uitgegroeid tot een sterke internationale speler. Aan onze klanten wordt een breed spectrum aan logistieke producten aangeboden gaande van volle vrachten, deel- en projectladingen, Control Tower set-ups en Value Added Logistics tot global forwarding. Met name, maar zeker niet uitsluitend, voor het vervoeren van volle vrachten staan ze bekend om een Europees multimodaal netwerk dat zo'n 4300 Mega Huckepack XL(S) trailers omvat. Daarnaast kunnen ze terugvallen op een solide netwerk aan partners. Tevens is Ewals continue bezig met het verbeteren van werkprocessen en investeren ze ook in de ontwikkeling van de werknemers.

Functieomschrijving
Als Fleet Maintenance Specialist binnen European Fleet Control ben jij dé schakel tussen klanten, leveranciers en werkplaatsen door heel Europa. Je bent verantwoordelijk voor het beheren van de trailervloot van externe klanten - een vloot van circa 2.300 (en groeiende) trailers verspreid over Europa. Vanuit de locatie op Traffic Port Venlo monitor en organiseer je reparaties, onderhoud en zorg je ervoor dat alles voor de klanten overzichtelijk en inzichtelijk is. Met als doel optimale inzetbaarheid van de vloot.
Je werkt binnen een klein, gespecialiseerd team van vijf collega's dat zich volledig toelegt op Fleetmanagement voor derden. Het team ontzorgd de klanten , bewaakt de kwaliteit van het onderhoud middels controles bij partners door heel Europa. Als technische inkoper bewaak je de kosten van de werkplaatsen middels in house ontwikkelde software.
Hoe realiseer je dit
Je organiseert de onderhoudsplanning en binnenkomende schademeldingen en communiceert hierover met zowel de werkplaatsen als klanten. De afdeling is zeer data driven, alles wordt geregistreerd in de systemen. De Key Values zijn Kosten, Service en Kwaliteit!
Dit krijg jij voor elkaar door:

- Het coördineren van reparaties en onderhoud middels een eigen Europees netwerk van werkplaatsen;

- Het monitoren van trailerdata en het inzichtelijk maken van onderhoud statussen voor klanten;

- Het verwerken en opvolgen van schade meldingen;

- Het adviseren over technische reparaties en efficiënte uitvoering ervan;

- Het onderhouden van relaties met servicepartners en klanten.

Je komt terecht in een informeel en hecht team van vijf specialisten, waarin samenwerking en kwaliteit centraal staan. Binnen European Fleet Control werken ze aan langdurige klantrelaties en zorgen ze voor optimaal vloot beheer.
Tijdens je eerste maanden krijg je een uitgebreide onboarding, inclusief praktijktrainingen (stages) en introducties bij verschillende afdelingen. Zo leer je snel de collega's, systemen en processen kennen en krijg je inzicht in hoe Ewals Cargo Care haar logistieke dienstverlening faciliteert.

Functie-eisen

- Mbo- of hbo-opleiding en/of relevante ervaring in techniek, fleet of werkplaatsbeheer;

- Affiniteit met technische processen en onderhoudssystematiek;

- Vloeiende beheersing van Nederlands én Engels in woord en geschrift - Duits is een pre;

- Je werkt accuraat, houdt overzicht en kunt goed schakelen / multi tasken;

- Kennis en ervaring met digitale systemen en maakt je snel eigen met nieuwe processen;

- Je bent proactief, klantgericht en denkt graag in oplossingen;

- Bereidheid om incidenteel externe werkplaatsen of klanten te bezoeken (meestal dagtrips).

Arbeidsvoorwaarden
Werken bij Ewals Cargo Care betekent werken bij een solide gerenommeerd familiebedrijf met een sterke internationale positie. Naast een uitdagende baan in een dynamische omgeving biedt Ewals Cargo ook nog:

- Een fulltime dienstverband van 40 uur;

- Een marktconform salaris;

- Een tijdelijk contract dat overgaat in een vast contract bij geschikt functioneren;

- Een pensioenregeling waarbij je slechts 5% eigen bijdrage inlegt;

- 28 vakantiedagen met de optie om 10 dagen bij te kopen;

- Eeiskostenvergoeding, gezondheidschecks, collectieve zorgverzekeringskosten, een fietsplan en meer;

- Toegang tot opleidingen via de Ewals Academy en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.