Klantenservicemedewerker huur

Wat je gaat doen

Als Klantteammedewerker Huur werk je aan dossiers van klanten met een huurachterstand. Jij kijkt verder dan het bedrag. Je zoekt samen met de klant naar de beste oplossing. Soms is dat een betalingsregeling, soms een doorverwijzing naar hulp. Jij voert het hele traject uit - van eerste contact tot het opstellen van juridische documenten. Zo help je mensen verder én zorg je dat afspraken worden nagekomen.

Je:

• Beoordeelt nieuwe dossiers en bepaalt samen met de opdrachtgever de juiste vervolgstap.
• Voert het dossier van begin tot eind uit.
• Stelt heldere, passende brieven en exploten op.
• Hebt veel contact met klanten, telefonisch en schriftelijk.
• Kiest voor maatwerk en denkt mee in oplossingen.

Over de opdrachtgever

Over de werkgever

De werkgever is specialist in sociale incasso. We geloven dat incasseren met oog voor de mens werkt. We helpen mensen op weg naar een schuldenvrij bestaan, zonder harde aanpak. Zo halen we resultaat - voor onze klanten én voor onze medewerkers. Hier werk je aan iets dat ertoe doet.

Je versterkt het klantteam Huur/VvE op onze vestiging in Rotterdam (of Tilburg). Je werkt hybride: deels op kantoor, deels thuis. Je collega's zijn betrokken en professioneel. De sfeer is open en informeel.

Wat wij jou bieden:

Wat je krijgt

Je werkt 32 tot 40 uur per week en krijgt alle ruimte om jezelf te ontwikkelen. Dit kun je verwachten:

• Een bruto maandsalaris tussen € 2.270 en € 4.040 (afhankelijk van je ervaring).
• Een goede pensioenregeling (2/3 wordt door de werkgever).
• Een vrij besteedbaar keuzebudget (bijvoorbeeld voor sport, extra verlof of extra loon).
• Mogelijkheid tot hybride werken.
• Reiskostenvergoeding én thuiswerkvergoeding.
• Laptop en telefoon van de zaak.
• Onboardingprogramma en ontwikkelmogelijkheden binnen het bedrijf.
• Vers fruit op kantoor en een fijne, informele werksfeer.

Wat vragen wij van je:

Wat breng je mee?

Je werkt zorgvuldig en kunt goed communiceren, ook als het gesprek lastig is. Je:

• Hebt mbo+ of hbo werk- en denkniveau.
• Hebt ervaring met huurdossiers.
• Werkt vlot met Outlook, Word en Excel.
• Hebt kennis van of interesse in wet- en regelgeving.
• Schrijft en spreekt helder Nederlands.
• Bent betrouwbaar en denkt in mogelijkheden.

Interesse?

Iets voor jou?

Solliciteer direct via de sollicitatieknop. Heb je vragen? Bel met ons op [klik hier voor het telefoonnummer] . Of via ons mailadres [stuur een e-mail].