Klantenservice medewerker

Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die gebruik maken van huishoudelijke apparaten via een slim ''as-a-service'' model. Je zorgt voor een optimale klantbeleving en denkt actief mee over verbeteringen in de dienstverlening.

Jouw taken in deze functie:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en WhatsApp

• Ondersteunen bij het plannen van duurzame bezorgroutes

• Herkennen van verkoopsignalen en deze doorzetten naar het salesteam

• Uitvoeren van administratieve werkzaamheden

• Actief meedenken over procesverbetering

Je werkt op het kantoor in Woerden. Je werkdagen zijn standaard maandag en dinsdag, de derde werkdag mag je zelf kiezen.

Over de opdrachtgever

De missie van het bedrijf is om duurzaam gebruik van huishoudelijke apparatuur te stimuleren. Werken bij dit bedrijf betekent werken in een betrokken en informeel team met grote ambities. Je komt terecht in een omgeving waar veel ruimte is voor eigen initiatief en waar collega's je écht kennen.

Wat wij jou bieden:

• Bruto uurloon tussen € 16,15 en € 20,00 (afhankelijk van ervaring, vanaf 21 jaar)

• 25 vakantiedagen (o.b.v. fulltime)

• 8,33% vakantiegeld

• Pensioenopbouw vanaf dag 1

• Reiskostenvergoeding

• Extra's zoals een telefoonplan, kerstpakket, bedrijfsfeesten en gezellige borrels

Wat vragen wij van je:

• Mbo of hbo-werk- en -denkniveau.

• Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie

• Goede beheersing van het Nederlands én Engels

• Je bent handig met Microsoft Office; kennis van Navision/Business Central is een pre

• Je bent klantvriendelijk, schakelt makkelijk en communiceert helder

Interesse?

Solliciteer direct via de button of neem contact met ons op via [klik hier voor het telefoonnummer] . Samen maken we het verschil - voor de klant én voor een duurzamere wereld.