Kwaliteitsmedewerker Support

In deze logistieke functie heb jij dagelijks klantcontact én sta
je dicht bij de dagelijkse operatie. Ben je flexibel en klantgericht en ook nog
eens woonachtig in de directe omgeving van Zaltbommel? Dan ben jij wellicht de
nieuwe DHL collega de we zoeken voor ons support team.Wat ga je
doen?

In deze rol
binnen het Support-team op onze Central hub in Zaltbommel ben jij voor ons
onmisbaar. Samen met je collega's zorg jij er voor dat het logistieke proces
goed blijft lopen.

Taken en verantwoordelijkheden:

·         Je beantwoord vragen over zendingen
die bij het customer service team binnen komen.

·         Je voert kwaliteitstaken uit als het
controleren van de juiste labels, data etc.

·         Je hebt proactief contact met de
klanten, om het sorteerprocessen soepel te laten verlopen.

·         Samen met jouw team zorg je ervoor
dat er zo min mogelijk rework is, waardoor het proces

          optimaal verloopt.

·         Zorgdragen voor het rooster van de
operators en zorgt er voor dat iedereen op het juiste

          moment op de juiste plek staat.

·         Je communiceert met verschillende
collega's, die middenin het logistiek proces zitten. Hiermee

          zorg je ervoor dat je het
logistieke proces op je duimpje kent en eventuele verbeterpunten aan

          kunt dragen.   Met collega
Support Officers zorg je dagelijks voor een succesvol sorteerproces. Je
rapporteert aan de Supervisor Support. Zelf geef je geen leiding maar waar
nodig stuur je wel aan.  Je bent
daarnaast ook het eerste aanspreekpunt van de operators.Als Support
Officer bij DHL kun je rekenen op:

Een baan om trots op te zijn! Eigenlijk gebruiken wij liever het woord
carrière. Bij DHL groei je namelijk en ontwikkel je je eigen loopbaan. We
bieden je een werkplek op de moderne Central hub van DHL Parcel in Zaltbommel.
Een plek waar je ambities waar kunt maken en waar je de ruimte krijgt om te
groeien.

·         Een goed salaris tussen de EUR 2.395,- t/m EUR 3.114,-bruto per
maand exclusief vakantiegeld,

          afhankelijk van jouw ervaring; (werktijden tussen 06:00 en 19:00
uur en bij uitzondering een

          keer in de avond of in het
weekend, als de situatie daar om vraagt).

·         Cao à la carte: een persoonlijk
budget dat je naar keuze kunt besteden. Je kunt dit omzetten in

          vakantiedagen (maximaal 4,5) of
het bedrag maandelijks uit laten betalen bovenop je salaris.

·         Onregelmatigheidstoeslag voor het
werken in de avond en nacht en/of in weekenden en

          feestdagen, variërend van 12,5%
tot 150%. 

·         Een reiskostentegemoetkoming en
uitstekende pensioenregeling.

·         Persoonlijke begeleiding en veel
kansen om door te groeien en jezelf te ontwikkelen.Jij brengt
veel mee: 

·         Je hebt minimaal mbo werk- en
denkniveau, bij voorkeur in de logistiek.

·         Je hebt grote affiniteit met
systemen en maakt je deze snel eigen.

·         Je hebt onderzoekend en beschikt
over een probleemoplossend vermogen.

·         Je bent communicatief sterk in het
Nederlands, maar ook in het Engels kun jij je goed redden.

·         Tot slot ben je analytisch ingesteld
en kun je goed met o.a. Excel.Bezorg je ons
een sollicitatie?

We ontvangen graag je CV en motivatiebrief.  Heb je naar aanleiding
van de vacature nog vragen? Bel of stuur een WhatsApp-bericht naar onze
recruiter Bram Jonkman, [klik hier voor het telefoonnummer]