Control Tower Agent

Als Control Tower Agent ben jij het aanspreekpunt voor alle transport gerelateerde vragen vanuit de vervoerder. We zijn voor onze Life Sciences & Healthcare (LSHC) campus in Nijmegen op zoek naar een nieuwe collega voor deze rol. Jij weet wat er op het spel staat: Een leven kan gered of verbeterd worden door onze excellente dienstverlening!

Jouw taken en verantwoordelijkheden als Control Tower Agent

Als Control Tower Agent bij DHL Supply Chain ben je altijd op zoek naar de beste oplossing op het gebied van transport voor onze klanten. Je werkt nauw samen met onze Customer Service afdeling, welke direct in contact staat met de klant. Je bent werkzaam in een team van 7 personen. De Control Tower afdeling is gevestigd op onze campus in Nijmegen. 

De dag begint met het opvolgen van de zendingen en bij onduidelijkheden zet je gelijk vragen uit bij de vervoerders. Dit wordt richting de klant gerapporteerd via de Customer Service afdeling. Je werkt analyses uit en geeft zowel intern als extern advies wanneer je verbeterpunten ziet. Je bent verantwoordelijk voor je eigen set klanten, maar je kan wel altijd invallen voor jouw collega's wanneer nodig. 

Als Control Tower Agent bij DHL Supply Chain kan je rekenen op:

• Een fulltime functie (32 tot 40 uur bespreekbaar) met werktijden tussen 07:30 - 18:00 uur

• Een bruto maandsalaris welke valt in onze CAO 7 (tussen EUR2295,- en EUR3400,-) of in onze CAO 8 (EUR2600,- en EUR3847,-) afhankelijk van jouw kennis en ervaring 

• Een reiskostentegemoetkoming en 25 vakantiedagen

• Cao à la carte: een persoonlijk budget dat je naar keuze kunt besteden. Je kunt dit omzetten in vakantiedagen (maximaal 6) of het bedrag maandelijks uit laten betalen bovenop je salaris. Ook kun je het gebruiken om een sportschoolabonnement mee te betalen

• Thuiswerkregeling: Momenteel werken we deels vanuit huis en deels op kantoor. Bij een fulltime dienstverband zorgt DHL Supply Chain voor de benodigdheden om thuis verantwoord aan de slag te kunnen

Wat breng jij mee? 

• Je beheerst de Engelse en Nederlandse taal in woord en geschrift

• Je bent overtuigend, toont initiatief en bent communicatief sterk. Daarnaast denk je in oplossingen

• Je beschikt over basiskennis Excel 

• Jij bent (net als wij) positief ingesteld, sociaal en gemotiveerd

• Het is een pré als je logistieke kennis hebt en weet wat Customs inhoudt

Bezorg jij ons een sollicitatie?

Ben jij klaar voor deze rol? Solliciteer dan door jouw motivatiebrief en cv te sturen via de sollicitatieknop. Heb je eerst nog vragen? Neem dan contact op met Agnes Bakker (Corporate Recruiter) via [stuur een e-mail]