Customer Service Medewerker (PT)

Homefashion Group is het moederbedrijf van Kwantum en Leen Bakker. Voor Leen Bakker zijn we op zoek naar enthousiaste Customer Service Medewerker voor 24 tot 32 uur per week. Interesse?

Hoe ziet je dag eruit?

Als Customer Service Medewerker ben je het enthousiaste aanspreekpunt voor klanten en filialen. Je behandelt klantvragen en verzoeken op een klantgerichte en gedreven wijze via telefoon en e-mail. Tijdens jouw werkdag beheer je samen met je collega’s de telefoon en mail en zorgt dat klanten tevreden zijn. Daarom is het belangrijk dat je communicatief vaardig bent en goed kan multitasken. Je werkt met verschillende systemen, belangrijk is dat je goed met computers om kunt gaan. Daarnaast durf je beslissingen te nemen en wanneer je verbeteringen ziet draag je deze aan en/of pak je deze waar mogelijk zelfstandig op.

De Customer Service afdeling van Leen Bakker zit in Raamsdonksveer en is geopend van maandag t/m vrijdag van 08:30 tot 17:30 uur. Op zaterdag is de afdeling van 09.00 tot 17.00: uur geopend. Je werkt dan ook 1x per 4 weken op de zaterdag.

Wat maakt dit een leuke baan?

Samen met je team van circa 55 enthousiaste medewerkers en 3 teammanagers ben je het aanspreekpunt voor onze klanten en filialen. Je behandelt op een klantgerichte en gedreven manier klantvragen en verzoeken die voornamelijk binnenkomen via telefoon en e-mail, Je signaleert niet alleen, maar voelt je ook eigenaar van zaken en onderneemt actie waar nodig. Verder neem je graag initiatief, toon je lef en denk en handel je proactief.

Je start gezamenlijk met andere nieuwe collega’s en wordt fulltime getraind op ons hoofdkantoor in Raamsdonksveer.

Wat krijg je nog meer van ons?

• Een gezellige job bij een warm en enthousiast team waar hard gewerkt wordt en waar humor hoog in het vaandel staat

• Goede begeleiding en training. De eerste week worden de systemen aan je uitgelegd. Voor deze periode is het belangrijk dat je een fulltime beschikbaarheid hebt.

• Na de inwerkperiode heb je mogelijkheid tot thuiswerken, waarbij we je graag minimaal 2 dagen op kantoor zien.

• Een fijne thuiswerkplek. Wij faciliteren jou uiteraard hierin in met een laptop en een extra scherm

• Een marktconform salaris vanaf €15,73 per uur afhankelijk van werkervaring, opleiding en prestaties.

• Personeelskorting bij zowel Kwantum als Leen Bakker

• Werken bij een Top Employer!

Solliciteren?

Reageer dan direct via de solliciteer button. We nemen zo snel mogelijk contact met je op. Wil je meer weten? Bel of stuur Emmy Brocken een appje op [klik hier voor het telefoonnummer] .

Een integriteitscontrole via het waarschuwingsregister van de stichting Fraude Aanpak Detailhandel is onderdeel van de sollicitatieprocedure.