Helpdeskmedewerker niveau 3/4| Hollander techniek

Dit traject is gericht op het opdoen van praktijkervaring en het uiteindelijk zelfstandig meewerken op onze IT afdeling. Je bent zoal verantwoordelijk voor:

• Het aannemen, registreren en afhandelen van binnenkomende meldingen per telefoon;
  
• Het registreren en afhandelen van binnenkomende meldingen via e-mail;
  
• Je fungeert als technisch aanspreekpunt voor collega’s;
  
• Eventueel verwijs je door naar collega’s (bijvoorbeeld monteurs of technical support medewerkers);
  
• Je signaleert, verhelpt en/of meld storingen;
  
• Het actualiseren en optimaliseren van de werkinstructies.
  

Over welke vaardigheden beschikt de student of werknemer?
Als eerste dat je enthousiast, leergierig en zelfstandig bent. Je kijkt vanuit een praktisch oogpunt naar onze aanpak en documenten die wij opstellen en gebruiken. Je bent een zelfstarter die hulp vraagt wanneer nodig. Je bent communicatief en van nature gericht op samenwerking.

Wat biedt het leerbedrijf de student of werknemer?
Allereerst een leuke en leerzame leer-werkplek binnen onze organisatie waar jij je kunt ontwikkelen binnen jouw vakgebied. Verder bieden wij je een stagevergoeding van €581,00 bruto per maand. Uiteraard kom je terecht in een enthousiaste werkomgeving met een zeer gemotiveerd team die bereid is jou te ondersteunen in je ontwikkeling tijdens je stageperiode. Je standplaats zal in Apeldoorn zijn.