Implementatiemanager bij Trigion

Wil jij een cruciale rol spelen in het creëren van een vlekkeloze start van de dienstverlening voor onze klanten? Dan ben jij de implementatiemanager die wij zoeken! Lees snel verder!

Functieomschrijving

Als Implementatiemanager bij Trigion Monitoring & Responce ben je verantwoordelijk voor het leiden van het volledige implementatietraject bij de opstart of uitbreidingen van de (digitale) beveiligings- en verkeersmanagementdiensten vanuit Monitoring & Response. Je werkt nauw samen met de hele business unit en onze leveranciers van de technologie. Je bent de spil in het proces, van de eerste klantcontacten tot de uiteindelijke overdracht aan de klantverantwoordelijke in de operatie.

Jouw verantwoordelijkheden

• Je zorgt voor een naadloze aansluiting van onze dienstverlening op de klantbehoeften en contractafspraken;

• Je stelt het plan op voor implementatie en leidt de realisatie van het plan met een team van betrokken collega's en leveranciers;

• Tijdens de implementatiefase onderhoudt je het contact met klanten over voortgang en afwijkingen van de implementatie en eventuele aanpassingen van de contractafspraken;

• Je meet en rapporteert de kwaliteit van onze dienstverlening volgens contractafspraken;

• Je werkt binnen afgesproken tijdslijnen en budgetten en zorgt voor een soepele overdracht naar de beheerorganisatie;

• Je draagt bij aan tenders en offertes door kritisch mee te denken over het totaal aanbod en de implementatieaanpak, waarmee we de klanttevredenheid kunnen verhogen;

• Je helpt ontwikkelingen in technologie rondom beveiliging op afstand of verkeersmanagement te realiseren en te laten landen in de beheersorganisatie. Denk hierbij o.a. aan de inzet van drones, AI toepassingen en smart key oplossingen. 

Wie wij zijn

Als Nederlands familiebedrijf met ruim 100 jaar ervaring zit veiligheid diepgeworteld in ons DNA en zijn wij toonaangevend in de veiligheidsbranche. Ons werk is belangrijker dan ooit. In een wereld waarin polarisatie toeneemt en solidariteit onder druk staat, zoekt Trigion juist de verbinding. Elke dag zetten 8000 collega's zich in voor onze veiligheid, zowel in het publieke als private domein. Dit doen we middels een breed dienstenpakket: onder andere objectbeveiliging, toezichthouden, het monitoren van mens- en verkeersstromen, beveiligen op afstand en hospitality services. Wij zien en voelen het als onze verantwoordelijkheid om sociaal, toekomstbestendig en duurzaam bij te dragen aan een betere leefomgeving voor ieder mens. 

Wat je krijgt

Een afwisselende en zelfstandige functie als Implementatiemanager in een Business omgeving die continu ontwikkelt. Een organisatie volop in ontwikkeling en groei waar we elke dag écht impact hebben op het leven van mensen.

Daarnaast kun je rekenen op:

•  een salaris tussen € 4.000,- en € 5.500,- bruto per maand (op basis van 40 uur per week);

• 27 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;

• een leaseauto met NS Business Card;

• laptop en mobiele telefoon;

• een vaste internet-, auto- en thuiswerkvergoeding omdat het ook mogelijk is om deels vanuit huis te werken;

•  een arbeidsovereenkomst voor een jaar met de intentie te verlengen voor onbepaalde tijd;

• goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een pensioenregeling, de mogelijkheid tot deelname aan collectieve (zorg)verzekeringen en aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en opleidingsprogramma's.

Wie je bent

Als Implementatiemanager ben je in staat om draagvlak te creëren voor verandering, kijk je met een innovatieve bril naar de toekomst en werk je resultaatgericht. Je bent analytisch, zelfsturend en hebt een proactieve en verbindende werkhouding. Je schakelt soepel tussen operationeel en strategisch niveau en hebt een goede communicatie- en stakeholdermanagement vaardigheden.

 

Verder vragen wij:

• een afgeronde opleiding op HBO niveau;

• minimaal 5 jaar ervaring in de rol van implementatie manager, technisch projectmanager of vergelijkbare rollen (procesmanager, continuous improvement manager);

• aantoonbare affiniteit met digitale ontwikkelingen;

• kennis en ervaring met Projectmanagement methodieken;

• klantgericht, resultaatgericht en veerkrachtig in een dynamische werkomgeving.