Teamleider teamondersteuning Axxicom thuishulp

Ben jij een geboren leider met een passie voor planning en organisatie? En voel je je thuis in een dynamische omgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Functieomschrijving

Als teamleider teamondersteuning ben je verantwoordelijk voor het aansturen van een team dat zich voornamelijk bezighoudt met de planning van onze huishoudelijke hulpen. Samen zorgen jullie ervoor dat de dagelijkse planning efficiënt en soepel verloopt, zodat onze klanten altijd kunnen rekenen op de beste service. Daarnaast is de teamondersteuning dagelijks in contact met onze hulpen en klanten, lossen ze klachten op en stimuleren ze het zelf organiserend werken.

 

Taken en verantwoordelijkheden:

• Motiveren en aansturen van de teamondersteuning;

• Verantwoordelijk voor de bezetting en beoordeling van het team;

• Ondersteunen en adviseren van het team bij de dagelijkse werkzaamheden;

• Samen met het team medeverantwoordelijk voor de dagelijkse planning van de huishoudelijke hulpen;

• Zorgdragen voor een goede communicatie tussen de huishoudelijke hulpen, onze klanten, de teamondersteuning en de regiomanagers;

• Analyseren van planningsdata en het maken van rapportages;

• Behandelen van klachten en het zoeken naar oplossingen;

• Meedenken over procesoptimalisatie;

• Samenwerken met andere afdelingen om de algehele efficiëntie en klanttevredenheid te verhogen.

 

Wie zijn wij?                                                                                                                                           

Je komt te werken bij Axxicom thuishulp, onderdeel van Incluzio. Wij bieden hulp aan klanten met een indicatie WMO in tientallen gemeenten door het hele land. Onze hulpen werken iedere dag aan een schoon en leefbaar huis, waarin mensen langer zelfstandig thuis kunnen wonen. 

Wat je krijgt

Verder bieden wij jou:

• Een salaris tussen de € 3170,- en € 3800,- bruto per maand o.b.v. een fulltime dienstverband;

• Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband;

• 8 % vakantiegeld en 8,3 % eindejaarsuitkering;

• 27 vakantiedagen o.b.v. een fulltime dienstverband;

• Een passende reiskostenvergoeding;

• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een pensioenregeling en mogelijkheid tot deelname aan collectieve (zorg)verzekeringen;

• Een fijne werkplek op ons hoofkantoor in Schiedam;

• De mogelijkheid om deels vanuit huis te werken, waarbij je een laptop en telefoon van de zaak ontvangt. Inclusief een passende thuiswerkvergoeding.

Wie je bent

Je beschikt over communicatieve vaardigheden en een inspirerende persoonlijkheid. Je past je makkelijk aan in verschillende situaties en kunt je makkelijk verplaatsen in een ander. Als teamleider ben je daarnaast altijd bereid om je collega's te ondersteunen en draag je hen graag je kennis over. Hiernaast weet jij jouw team te motiveren en te ondersteunen zodat ook zij hun werk optimaal kunnen uitvoeren. Bovendien voldoe je aan onderstaande eisen: 

• HBO Werk- en denkniveau; 

• Je hebt ervaring met aansturen/leidinggeven;

• Je bent secuur, resultaatgericht en cijfermatig sterk; 

• Je bent empathisch en stressbestendig; 

• Je bent 24 tot 28 uur per week beschikbaar.

Ben jij dé kandidaat die ons team verder helpt?

Laat ons weten waarom jij zo enthousiast bent geworden! Solliciteer via onderstaande sollicitatie-button. Stuur je CV en motivatie mee. Heb je nog vragen? Neem dan contact op met onze recruiter!