Medewerker Customer Relations

Jij vindt het leuk om de verwachtingen van klanten te overtreffen. En tegelijkertijd wil je ook je eigen verwachtingen overtreffen. Dat komt mooi uit, want wij hebben de perfecte vacature voor jou! Als customer service co-worker heb je namelijk ambitie om door te groeien binnen IKEA. En dat ook nog eens voor 28 uur per week volgens een flexibel rooster. Perfect als je een druk privéleven hebt.

Een dag met ons in jouw leven
In tegenstelling tot andere bijbanen heb je bij IKEA een hele veelzijdige baan! Je staat niet op een vaste plek, je doet allerlei verschillende dingen. Zo sta je het ene moment achter de kassa en help je het volgende moment mee bij de goederenuitgifte. Wat je ook doet, je maakt onze klanten altijd blij. Of dat nu door een brede glimlach is of omdat je meedenkt met de klant bij het vinden van de juiste oplossing. Wel zo leuk voor de afwisseling.

Wat je verder gaat doen:

• Afrekenen met klanten terwijl je ondertussen even een gezellig praatje met hen maakt.
• Klanten verwelkomen én de dialoog aangaan. Wellicht kan jij hen ergens mee helpen.
• Onze klanten bij de klantenservice zo goed mogelijk helpen. Je denkt altijd mee én in oplossingen.
• Fysiek werk verrichten doordat je veel op je benen staat, artikelen in je handen hebt én verzamelde goederen uitgeeft aan de klanten.
• Nauwlettend in de gaten houden wat er bij Småland gebeurt. Hoe gezellig de drukte tussen alle rondrennende kinderen ook is.

Wie je bent
Hoe druk het ook is, jij laat je niet gek maken. Jouw klantgerichtheid zorgt ervoor dat je werkdagen voorbijvliegen. Je werkt 28 uur per week, gedurende de dag, in de avonden en het weekend.

Wat je nog meer nodig hebt:

• De ambitie om door te groeien binnen IKEA
• De wil om je conditie te versterken: de hele dag heen en weer lopen en meehelpen bij de goederenuitgifte is intensief.
• Weinig of veel werkervaring: het maakt ons niet uit, als je alles maar wilt leren. Klanten helpen en verzorgen is het allerbelangrijkst.
• Goede communicatieve vaardigheden, je vindt het leuk om contact te hebben met klanten en collega's. Je bent meedenkend en stressbestendig.