Order & Transport Planner

Het doel van de rol als Order & Transport Planner is het plannen van de 'last mile delivery' bezorgroute naar de klant en het beheren van de service fulfilment systemen. Je bent verantwoordelijk voor het onderhouden en wijzigen van verschillende transporten in ons transportmanagementsysteem (TMS) naar efficiënte routes en het veiligstellen van nauwkeurige levertijden bij onze klanten. Omdat binnen IKEA dit een nieuwe rol is, moet je je vertrouwd voelen met het werken in onbekende situaties. Wat je vandaag niet weet, leer je als je de juiste aanpak en can-do houding hebt. Verder ben je verantwoordelijk voor het maken/onderhouden van KPI-dashboards en het beheren van onze systemen.

Verantwoordelijkheden:

• Je stelt een optimale routeplanning op, rekening houdend met onze transport service providers.
• Je bent onderdeel van het team dat 6 dagen per week onze routeplanning bewaakt.
• Signaleren van knelpunten en communiceren zowel intern als extern (training/follow-up). - Verantwoordelijk voor het continu verfijnen van onze routeplanningstool om optimale prestaties te garanderen met onze verschillende transport providers.
• Documentatie van alle processen.
• Je zorgt ervoor dat de impact van - vaak last minute - veranderingen en problemen tot een minimum wordt beperkt om aan de verwachtingen van onze klanten te voldoen
• Het is belangrijk dat je een zeer nauwe samenwerking hebt met zowel onze klantenservice (RCMP) en onze verschillende transport providers (TSP) omdat deze stakeholders input of wijzigingen kunnen hebben in specifieke klantenleveringen.

Een dag met ons in jouw leven
Kan je het je voorstellen? IKEA begon ooit als klein postorderbedrijf in Älmhult, een Zweeds dorp op het platteland. Tegenwoordig vind je ons in 63 landen met een uniek assortiment. Werken bij IKEA, betekent werken in een wereld aan ideeën. Een wereld die door onze eigen collega's wordt omschreven als een werkplek waar iedereen welkom is en je jezelf kan zijn. Waar we met elkaar het verschil maken voor zoveel mogelijk mensen en de planeet. Maar ook een werkplek waar je zelf je carrièrestappen bepaalt en waar veel ruimte is voor jouw praktische creativiteit en ideeën. En dat alles terwijl je werkt in een fijn team met collega's die altijd voor je klaarstaan en je helpen wanneer dat nodig is.

Wie je bent

• Je hebt een analytische instelling en bent in staat om voorspellende analyses te maken om te zorgen voor een correcte planning en optimalisatie.
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden in het Engels en Nederlands en bent in staat om met mensen op alle niveaus (zowel intern als extern) te communiceren.
• Je weet hoe je processen ontwikkelt en optimaliseert.
• Je hebt ervaring met data-analyse en beschikt over IT-vaardigheden, met name Excel (MS Office).