Technisch Administratief Medewerker

Werk waar je trots op kan zijn
Dit ga je doen

Door de energietransitie komt er meer werk op ons af. Er rijden steeds meer elektrische auto’s. Huizen en wijken gaan van het gas af en we leveren massaal zelf opgewekte zonne- en wind- energie terug aan het elektriciteitsnet. Hierdoor neemt de drukte op het elektriciteit netwerk van Stedin toe. Om een goed (in)zicht te krijgen in ons elektrisch distributienetwerk zijn we bezig om een data gedreven netwerk met Smart Devices uit te rollen, in te richten en te beheren. Deze Smart Devices helpen Stedin om continue inzicht te hebben in de steeds veranderende situatie in ons elektrisch distributienetwerk. De technisch administratief medewerker is hierbij de spin in het web en met een team verantwoordelijk voor de uitrol en het beheer van deze Smart Devices.

Als Technisch administratief medewerker breng jij structuur aan in het beheer van onze Smart Devices en werk je op de scheidslijn van business en IT. Jij vind het een uitdaging om de ondersteunende schakel te zijn binnen het beheren van meer dan 30.000 Smart Devices in Nederland. Er is meer dan genoeg te doen en je komt te werken in een jong en energiek team dat volop in ontwikkeling is.

Dagelijks:

• Administratieve router activatie/controle status.
• Telefonische ondersteuning geven aan buitendienst monteurs.
• Vastleggen veel gestelde vragen/antwoorden.
• Bijhouden van de installed base in de CMDB (Configuratie Data Management Base).
• Incident registratie, zelf oplossen of doorzetten naar collega’s en hiervan leren.
• Monitoring werkende/defecte Smart Devices en aanmaken van incident tickets, indien nodig.
• Voortgangsbewaking lopende incident tickets en collega’s najagen, zodat ze op tijd een antwoord geven.

Wekelijks:

• Controle configuratie Smart Devices versus foto controle geïnstalleerde zaken (installatie volgens ontwerp?).
• Configuraties aanmaken en voorbereiden t.b.v. uitrol komende week.
• Ondersteuning acceptatiestraat controle binnen gekomen producten.
• Voortgangsrapportage incidenten.

Jouw sterke punten
Worden we blij van

Je bent communicatief sterk en analyseert graag. In een hectische omgeving weet jij goed het overzicht te houden op alle lopende zaken. In deze functie is het belangrijk dat je zelfredzaam bent en beschikt over een oplossingsgerichte instelling. Je krijgt energie van het secuur vastleggen van administratieve en procesmatige werkzaamheden.

Wat jou verder onze nieuwe servicedesk medewerker Smart Devices maakt?

• Je hebt affiniteit met IT/OT, met name Hardware gerelateerd.
• Je hebt ervaring op gebied van servicedesk werkzaamheden en Itil-processen en/of Itil-applicaties is een pre.
• Je hebt interesse en affiniteit met CMDB-assetmanagement of je wilt je hierin verder verdiepen.
• Je hebt enige ervaring in het coördineren/uitvoeren van changes.
• Je bent goed bekend met gebruik van verschillende Microsoft Office-tools.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift, goede beheersing van de Engelse taal is een pré.

Een goed team
Daar hoor je bij

Vanaf dag 1 maak je onderdeel uit van het Smart Device Team binnen de afdeling Instandhouding onder Asset Management van Stedin. Deze afdeling is verantwoordelijk voor het doelmatig beheren van ons elektriciteitsnet. Hieronder vallen ook de secundaire assets. De DA 3.0 is een van deze secundaire assets.

We werken volgens ons Stedin@Work concept. Je werkt ongeveer de helft van de tijd op het kantoor in Delft en incidenteel in Rotterdam op de Blaak. De andere helft van de tijd werk je thuis. Wel zo flexibel. Natuurlijk zorgen wij voor de juiste voorzieningen voor je thuiswerkplek.

Mooie arbeidsvoorwaarden
Die wil je hebben

Dat je van ons je eigen telefoon (of een Bring Your Own Device vergoeding) en laptop krijgt, vinden we nogal vanzelfsprekend. Wat mag je nog meer van Stedin als werkgever verwachten?
Alle financiële arbeidsvoorwaarden op een rij, weet je meteen waar je aan toe bent:

• Goede arbeidsvoorwaarden horen erbij. Zo krijg je, afhankelijk van kennis en ervaring, maximaal een salaris van € 5.144,- gebaseerd op 40 uur per week, 24,5 vakantiedagen en bouw je prima pensioen op bij het ABP. Genoeg doorgroeiperspectief in ieder geval!
• Bovenop je salaris ontvang je een persoonlijk budget van 24% (inclusief 8% vakantiegeld). Jij kiest wat je met het budget doet. Elke maand maximaal extra salaris? Of misschien meer verlofdagen? Jij kiest.
• Gezonde energie, die heb je nodig. Daarom krijg je van ons ook een Duurzaam Inzetbaarheid budget van €500 bruto per jaar (bijvoorbeeld voor je sportabonnement of je nieuwe voetbalshirt). En claim jij alvast een plek in het volgende Stedin Voetbaltoernooi?
• Volgens ons Stedin@Work concept werk je 50% thuis en 50% op kantoor, wel zo flexibel. Wij zorgen voor jouw thuiswerkfaciliteiten, een thuiswerkvergoeding en reizen naar kantoor doe je met je OV vrij-abonnement waarmee je ook buiten werk onbeperkt kan reizen!

Daar komt dit nog bovenop:

• Werken bij Stedin betekent werken bij een world-class workplace. Een van de trotspunten van onze (en jouw toekomstige) collega’s? Werksfeer.
• Jouw ontwikkeling staat centraal: events bezoeken met collega’s, meedoen aan kennissessies, trainingen en opleidingen volgen. Zo geven we jouw talent écht alle kans en haal jij het beste uit jezelf.
• Duurzame inzetbaarheid van onze collega’s vinden wij ontzettend belangrijk. Er is ruimte en aandacht voor een gezonde werk-privé balans.

Alle voordelen en arbeidsvoorwaarden van werken bij Stedin op een rij? Die vind je via onderstaande knop
Arbeidsvoorwaarden