Manager Kwaliteit en Training Trigion Aviation Security

Krijg jij energie van een enorm dynamische omgeving, die 24/7 doorgaat? Voor Trigion Aviation Security zijn wij op zoek naar een Manager Quality & Training.

Functieomschrijving

Als Manager Kwaliteit en Training bij Trigion Aviation Security (TAS), onderdeel van het managementteam (MT), ben je verantwoordelijk voor het waarborgen van de kwaliteit van onze dienstverlening binnen de gestelde eisen en kaders van de Schiphol Groep. In deze 24-uurs omgeving ligt jouw focus op het bewaken en verbeteren van de kwaliteit van onze dienstverlening, waarbij je oog hebt voor compliance, klanttevredenheid en kostenbeheersing. Dit realiseer je door het ontwikkelen en uitvoeren van trainingsprogramma's voor onze medewerkers en het optimaliseren van interne processen. In deze functie rapporteer je aan de directeur van Trigion Aviation Security.

De belangrijkste resultaatgebieden zijn:

• leidinggeven aan een team van 9-12 trainers en kwaliteitsmedewerkers, waarbij je zorgt voor optimale samenwerking en ontwikkeling binnen het team;

• verantwoordelijk voor de borging van kwaliteitsvereisten binnen een Kwaliteitsmanagementsysteem (KMS). Je stuurt bij op interne processen, procedures en trainingsbehoeften van medewerkers om de basis van onze bedrijfsvoering te versterken;

• vanuit het KMS leid je Continuous Improvement-initiatieven door middel van datagedreven analyses, rapportages (dashboards) en optimalisaties;

• coördineren van training en ontwikkeling van medewerkers, met als doel de dienstverlening te optimaliseren. Dit omvat zowel de ontwikkeling als de uitvoering van trainingsprogramma's;

• eerste aanspreekpunt voor de opdrachtgever (SNBV) met betrekking tot contractmanagement, kwaliteitsmanagement en training.

Deze functie vereist sterke leiderschapskwaliteiten, analytisch vermogen en ervaring met continu verbeteren. Het is mooi meegenomen als je ervaring hebt met kwaliteits- en procesverbeteringen. Wij willen het namelijk elke dag een beetje beter doen in een dynamische werkomgeving.

Een dag van een beveiliger op TAS

De ene dag werk je op de doorlaatpost voor hulpdiensten, de andere dag op de post voor VIP's. Wat je doet? Je fouilleert, bekijkt X-rays en inspecteert alle voertuigen, zodat er geen verboden items worden meegenomen. Ook voer je de identiteitscontrole uit, doe je de pasuitgifte en bewaak je het platform van de airside: je rijdt surveillancerondes tussen de vliegtuigen en houdt toezicht op alle bouwwerkzaamheden.

Wat je krijgt

Je kunt rekenen op een dynamische en professionele werkomgeving. Je komt terecht in een organisatie die volop in beweging is en waar je gezien wordt.

Naast deze veelzijdige functie, bieden wij:

• een salaris tussen de €4.500,- en € 5.500,- per maand bij een fulltime dienstverband;

• een jaarcontract voor 32-40 uur per week, met de intentie te verlengen voor onbepaalde tijd;

• 27 vakantiedagen (bij een fulltime dienstverband), 8% vakantiegeld en een uitstekende pensioenregeling;

• een aantrekkelijke bonusregeling tot max. 25% van je jaarsalaris;

• een leaseauto;

• een goede pensioenregeling en mogelijkheid tot deelname aan collectieve (zorg)verzekeringen.

Wie je bent

Ben jij een manager die in staat is zijn team te motiveren en enthousiasmeren? Je bent sterk in stakeholdermanagement binnen de gehele organisatie, zowel in- als extern op verschillende niveaus. Daarnaast voel jij je prettig in deze uitdagende, veeleisende omgeving, waar de dienstverlening altijd van hoog niveau moet zijn.

Daarnaast beschik je over:

• een hbo bachelor diploma in een relevante richting;

• minimaal 5 jaar recente werkervaring in een leidinggevende positie in een soortgelijke omgeving, ervaring op een luchthaven is daarbij een pre;

• ervaring op het gebied van kwaliteitsmanagement en training/opleidingen is een sterke pre;

• een analytische, vakkundig, vernieuwende, innovatieve en creatieve denkwijze en zet je je in om zaken continu naar een hoger kwaliteitsniveau te brengen.