IT-Support Medewerker

Ben jij gepassioneerd door technologie en op zoek naar een dynamische carrière in de IT? Wij zijn op zoek naar een enthousiaste IT-Support medewerker om ons team te komen versterken! Als jij een professional bent met passie voor IT en een drive om te groeien, dan is dit jouw kans om deel uit te maken van onze Internationale organisatie.

Wat ga je doen?

Als eerste- en tweedelijns IT-Support Medewerker speel jij een belangrijke rol binnen onze organisatie. Jij bent de schakel tussen klanten, partners en onze organisatie en biedt uitstekende service en technische ondersteuning. Je komt te werken in een Internationale omgeving, waar je werkzaamheden zeer divers zijn. Jij bent een belangrijke schakel in het succes van onze mooie internationale merken.

Het is jouw verantwoordelijkheid te zorgen dat binnengekomen meldingen op correcte wijze en binnen de afgesproken termijn worden afgehandeld. Als IT-Support medewerker heb je veel contact met collega's in zowel Nederland, als in de andere landen waar nexeye vertegenwoordigd is. Jij bent voor hen het eerste aanspreekpunt voor vragen en meldingen m.b.t. hard- en software. Verder voer je de volgende werkzaamheden uit:

• Je levert eerste- en tweedelijns support;
• Je stelt de juiste vragen om het echte probleem te achterhalen;
• Je schakelt met zowel interne als externe partijen;
• Tot slot zorg je voor een juiste administratieve vastlegging en denk je mee met verbetermogelijkheden voor de afdeling.

Wat bieden wij?

Een veelzijdige en dynamische functie binnen een internationale organisatie. Wij geloven in het investeren van onze medewerkers en bieden volop mogelijkheden voor groei en ontwikkeling. Er zijn diverse leerpaden en er is een persoonlijk opleidingsbudget beschikbaar. We faciliteren je uiteraard met de benodigde apparatuur om je werkzaamheden goed uit te voeren. Daarnaast kun je rekenen op:

• Deels hybride werken behoort tot de mogelijkheden;
• Personeelskorting op je nieuwe bril, zonnebril, lenzen of hoortoestel;
• Belastingvoordeel op de aankoop van bijv. en nieuwe fiets, smartphone, laptop of sport abonnement;
• Een hecht team van getalenteerde professionals om mee samen te werken;
• Een goede werksfeer met o.a. een donderdagmiddagborrel, uitjes, gezamenlijk lunchen, een middagwandeling met de collega's etc., etc.;
• Een mooi startsalaris afhankelijk van kennis en ervaring;
• Een bereikbaarheidstoeslag van gemiddeld 300 euro per maand. (Ter compensatie voor je bereikbaarheid tijdens koopavonden en weekenden) (Uiteraard volgens rooster en flexibele afstemming met collega's).
• Goede pensioenregeling.

Wie ben jij? 

Deze nieuwe collega moet tenminste affiniteit met IT hebben, initiatiefrijk en servicegericht zijn. Ook wanneer je reeds ervaring hebt binnen IT nodigen we je uit om te reageren. Wij zien mogelijkheden voor zowel junior als medior medewerkers in deze functie. Of je nu net start of al enige ervaring hebt, je voldoet verder ook aan onderstaande vereisten:

• MBO4 werk- en denkniveau en affiniteit met IT;
• Bereid om kennis op te doen van audio- en optiekprocessen;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en schrift;
• Klantgerichte instelling en teamspeler;
• Beheersing van de Duitse en/of Franse taal is een pré.

Wie zijn wij:

Natuurlijk sta je er niet alleen voor. Een team van ongeveer 50 collega's werken op, aan en met de IT systemen. We werken met elkaar op het Service Center in Gorinchem en van ons mag je verwachten dat wij je actief ondersteunen het beste uit jezelf te halen en te ontwikkelen.

Hans Anders is onderdeel van nexeye. nexeye is de Europese koploper in Retail optiek en audio met 720+ winkels in vijf landen onder de formules Hans Anders, eyes+more en Direkt Optik. nexeye is constant in beweging en op zoek naar groeimogelijkheden in de huidige landen waar we opereren en daarbuiten.

Wil jij deel uitmaken van ons dynamische team en je carrière naar nieuwe hoogten brengen in de wereld van IT? We kijken ernaar uit om van je te horen en samen te bouwen aan de toekomst van nexeye!