Commercieel medewerker binnendienst

Wat ga je doen?
Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg jij ervoor dat zij een optimale service krijgen. De binnendienst beantwoordt vragen over o.a. het assortiment van onderdelen, leveringen, voorraadbeschikbaarheid, speciale bestellingen, prijzen en offertes.

Door goed te luisteren naar onze klanten weet jij bij elke vraag de juiste producten te adviseren. Je ondersteunt actief bij relatiebeheer van onze vaste klanten en je signaleert commerciële kansen.

Tijdens een gemiddelde werkweek houd jij je bezig met het:

• Je adviseert klanten telefonisch of per mail over onze producten;
  
• Je verwerkt en controleert orders;
  
• Je lost eventuele klachten snel en effectief op;
  
• Je ondersteunt bij diverse werkzaamheden zoals garantie aanvragen en retour gestuurde goederen.
  

Wie zoeken wij?
Voor de functie van Commercieel Medewerker Binnendienst zijn we op zoek naar een klantgerichte en initiatiefrijke collega met een flinke dosis doorzettingsvermogen. Je bekijkt de wereld met een positieve blik en heb je de belangen van Wijlhuizen scherp op je netvlies.

Dankzij jouw goede communicatieve vaardigheden en uitstekende kennis van de Nederlandse taal ben je een goede gesprekspartner voor de klant. Daarnaast:

• Heb jij technische kennis (is een vereiste);
  
• Heb jij commerciële ervaring (bij voorkeur in automotive);
  
• Heb jij MBO werk- & denkniveau;
  
• Heb jij affiniteit met (vracht-)auto’s en techniek;
  
• Ben jij enthousiast, secuur en accuraat.