Service Coördinator

Wat jij gaat doen

Ben jij een organisatietalent met technische affiniteit en een passie voor klantgericht werken? Als Service Coördinator bij Cold Door Solutions ben jij de spil in onze serviceafdeling. Je zorgt ervoor dat onderhoud en reparaties aan onze producten soepel verlopen, van werkvoorbereiding tot uitvoering. Jij bent het aanspreekpunt voor zowel klanten als monteurs en weet als geen ander hoe je meerdere ballen in de lucht houdt.

Wat ga je doen?

• Coördineren van service- en onderhoudsverzoeken van klanten.
• Bewaken van de voortgang van serviceopdrachten en ervoor zorgen dat afspraken worden nagekomen.
• Communiceren met klanten over voortgang, technische vragen en oplossingen.
• Verwerken en beheren van serviceadministratie in ons systeem.
• Actief bijdragen aan procesoptimalisaties binnen de serviceafdeling.

Waar je terecht komt

Bij Cold Door Solutions werk je in een dynamische en collegiale omgeving waarin kwaliteit en klantgerichtheid centraal staan. We zijn gespecialiseerd in innovatieve oplossingen voor koel- en vriesdeuren en bedienen klanten in diverse sectoren. Onze cultuur kenmerkt zich door korte lijnen, een open werksfeer en ruimte voor eigen initiatief. Jouw team bestaat 6 monteurs en je hebt nauw contact met de salesmanager en een andere service coordinator. Zij werken hier al jaren en met al je vragen kan je bij hen terecht.  

Wie jij bent

Jij bent een proactieve en gestructureerde teamspeler die graag verantwoordelijkheid neemt. Je weet snel te schakelen en houdt overzicht, zelfs in drukke tijden.

Daarnaast beschik je over:

• Mbo+/hbo werk- en denkniveau.
• Ervaring in een coördinerende rol, bij voorkeur binnen service of techniek.
• Uitstekende organisatorische en communicatieve vaardigheden.
• Technische affiniteit; ervaring in de koeltechniek is een pre.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Een klantgerichte instelling en oplossingsgericht denkvermogen.

Wat wij bieden

• Een uitdagende functie in een groeiend bedrijf.
• Een salaris tussen de ? 3.500,- en ? 4.200,-.
• 25 vakantiedagen + 13 ATV.
• 8% vakantiegeld.
• Reiskostenvergoeding en een pensioenregeling.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en opleiding.
• Een fijne werksfeer met betrokken collega?s.