Medewerker Servicedesk bij onze klant de Belastingdienst in Doetinchem

Ben jij onze energieke Medewerker Servicedesk met een passie voor hospitality?

Functieomschrijving

Als Medewerker Servicedesk bij onze klant de Belastingdienst in Doetinchem wordt je opgenomen in een no-nonsense organisatie met korte communicatielijnen en een bedrijfscultuur waarin collega´s voor elkaar klaar staan. De werkzaamheden die bij deze functie horen zijn gevarieerd. Je bent breed inzetbaar, in staat om snel te handelen en je voelt je verantwoordelijk om onze klant zo goed mogelijk te bedienen.

 

Kun je nieuwe materie snel eigen maken, ben je in staat om snel te kunnen schakelen tussen diverse taken en systemen, heb je een hoog gevoel voor hospitality, en kun je projectmatig werken? Dan zijn wij op zoek naar jou!

 

Jij bent als Medewerker Servicedesk klantgericht, representatief en je kan goed overzicht houden. Op de Servicedesk komen alle meldingen binnen van onze klanten, dit kunnen wensen of klachten zijn. Deze meldingen registreer je en handel je zelfstandig af. Onze klanten zijn de Belastingdienst in Doetinchem, het Cultureel centrum in Joure, en een basisschool in Tiel. Jouw werklocatie is de Belastingdienst in Doetinchem.

 

Jouw taken als Medewerker Servicedesk zijn heel divers zoals het maken van meldingen voor o.a. extra schoonmaak, gebouwonderhoud, kleine reparaties, groenvoorziening, klimaatklachten, gebreken aan het pand, vervangen van toners, en catering. Hiervoor schakel je met de huismeesters op de 3 verschillende locaties van onze klanten. Wanneer je invalt bij de receptie zal je klanten te woord staan voor vragen zoals het aanmelden voor parkeren en uitgifte van passen.

Wat je krijgt

• Een afwisselende baan in een plezierige werkomgeving met veel ruimte voor initiatief;

• Een salaris van € 2.500,- tot € 3.000,- per maand op basis van een fulltime dienstverband, afgestemd op jouw leeftijd en ervaring. Binnen Facilicom Solutions kennen we een salarisbetaling per 4 wekenperiode;

• Een contract met uitzicht op een vast dienstverband;

• Reiskostenvergoeding van € 0,23 ct. per kilometer of volledige ov-vergoeding;

• Vakantiegeld en een goede pensioenregeling;

• De mogelijkheid om deel te nemen aan Sociaal fonds;

• Korting op zorgverzekeringen via onze collectiviteiten;

• De kans om jezelf door opleidingen en (interne) trainingen verder te ontwikkelen.

Wie je bent

Representatief en verzorgd durf jij jezelf wel te noemen. Dankzij jouw betrokkenheid en empathie zorg je dat je klanten een goede indruk krijgen van jou en het bedrijf waar ze binnenstappen. Je hebt oog voor detail en je omgeving. Jouw passie voor hospitality is waar het voor jou allemaal om draait. Verder ben je:

• Energiek en ondernemend. Net dat stapje extra lopen is voor jou vanzelfsprekend;

• Voor minimaal 28 uur per week beschikbaar. Je kunt werken op maandag t/m vrijdag, de werktijden zijn tussen 06:45 en 18:45 uur;

• Spreek je vloeiend Nederlands;

• Ervaring met een soortgelijke functie is een pre;

• Leidinggevende capaciteiten is een pre;

• In het bezit van een MBO diploma in een facilitaire richting is een pre;

• Woonachtig binnen 30 kilometer van Doetinchem is een pre;

• Kennis van het systeem Axxerion is een pre;

• In het bezit van een EHBO-diploma of bereid dit te behalen;

• Je kunt een VOG overhandigen.

Ben je een starter en heb je affiniteit met de functie en wil je deze kans grijpen als springplank voor je carrière? jij bent ook welkom om te solliciteren!

 

Spreekt dit jou aan, solliciteer dan direct en wie weet ben jij binnenkort onze nieuwe collega. Heb je nog vragen over de rol of over de

sollicitatieprrocedure? Neem dan contact op met Najma el Kouch, onze Recruiter, op 06 83 49 81 93 of via  [stuur een e-mail]

Wij ontvangen graag jouw sollicitatie uiterlijk 31 december 2024. De sollicitatiegesprekken vinden plaats op woensdag 8 en donderdag 9 januari 2025. Het betreft een tijdelijke aanstelling voor de duur van 1 jaar.