Frontoffice medewerker

Als medewerker frontoffice ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle klanten en het visitekaartje van de Gemeente Vlissingen. Je werkzaamheden zijn veelzijdig en omvatten onder andere de klantenservice, de informatiebalie en de frontofficebalies. Dit biedt jou de mogelijkheid om een afwisselende rol te vervullen en je vaardigheden op verschillende gebieden verder te ontwikkelen.

Daarnaast houd je je bezig met onder andere uit:

• Aanvragen oppakken zoals het aanvragen van rijbewijs, huwelijk, gezinsuitbreiding of verhuizing naar het buitenland.

• Vragen van inwoners beantwoorden aan de balie, telefonisch of digitaal.

• Samen met je collega's verzoeken professioneel en passend afhandelen.

Over de opdrachtgever

Bij de Gemeente Vlissingen staat de mens centraal. Hier krijg je de kans om echt een verschil te maken en deel uit te maken van de stad. Het karakter van de stad weerspiegelt zich in haar inwoners: maritiem, ongepolijst, no-nonsense, creatief, kleurrijk en internationaal.
Het team 'publiekszaken' is een hechte en diverse groep collega's die elkaar versterken met hun unieke vaardigheden en achtergronden. Ze staan bekend om hun collegialiteit en hands-on mentaliteit: ze steken graag de handen uit de mouwen en zetten samen de schouders onder elke uitdaging. In dit team heerst een open en ondersteunende sfeer, waarin samenwerking en persoonlijke groei centraal staan.

Wat wij jou bieden:

Als medewerker frontoffice werk je 36 uur per week en speel je een cruciale rol in het bieden van uitstekende service. Wij bieden jou niet alleen een afwisselende baan, maar ook aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling.

Daarnaast bieden wij:

• Een aantrekkelijk salaris van €2.434,- tot €3.524,- bruto per maand (op basis van 36 uur, CAO Gemeenten).

• Een tijdelijk dienstverband van 36 uur per week voor een half jaar, met kans op verlenging.

• Flexibele uitbetaling van je salaris: wekelijks of elke 4 weken, afhankelijk van jouw voorkeur.

• 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld op basis van een fulltime werkweek.

• Een eindejaarsuitkering van 7,55%.

• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer (vanaf 5 km enkele reis).

• Volop ontwikkelmogelijkheden door (online) opleidingen en aandacht voor persoonlijke groei.

Wat vragen wij van je:

Je hebt ervaring als frontoffice medewerker en bent uitstekend in staat om binnenkomende telefoongesprekken professioneel en efficiënt te behandelen.

Verder breng je mee:

• Minimaal MBO-werk en denkniveau.

• Een juridische achtergrond of ervaring bij een gemeentelijke organisatie (dit een pré).

• Je bent communicatief sterk en je spreekt naast Nederlands ook Engels en bij voorkeur Duits.

• Je hebt een passie voor dienstverlening en een hart voor de stad.
  
  

Interesse?

Enthousiast geworden over deze vacature? Solliciteer dan via onderstaande button direct op deze vacature.

Voor vragen kun je ons bereiken op: [klik hier voor het telefoonnummer] of [stuur een e-mail].