Servicecoördinator

Jouw uitstekende planningsvaardigheden zorgen voor een efficiënte samenwerking tussen klanten en monteurs

Functieomschrijving

Wij zijn Trigion, dé toonaangevende partner die veiligheid voor onze klanten creëert. Dat doen we middels een unieke bundeling van mensen, state of the art technology, onze kennis en producten. Hoewel we deel uitmaken van een groot familiebedrijf, Facilicom Group, kennen we elkaar op onze vestiging allemaal. Vanwege de toegenomen vraag naar onze diensten zoeken we een Servicecoördinator Brand- en Beveiligingstechniek.

 

Trigion Brand- en Beveiligingstechniek verkoopt, installeert en verhelpt storingen aan brandmeld- en beveiligingsinstallaties. Daarnaast houden wij ons bezig met toegangscontrolesystemen en camerasystemen. Vanuit ons specialisme onderhouden we ook de installaties en voeren we inspecties uit aan gecertificeerde brandmeld- en inbraak systemen.

 

Als Servicecoördinator Brand- en Beveiligingstechniek werk je in een professioneel team waarin iedereen voor elkaar klaarstaat. Je bent verantwoordelijk voor een optimale planning van zowel planbare onderhoudswerkzaamheden als ad-hoc storingen. Daarnaast maak je afspraken met de klant over de uit te voeren werkzaamheden binnen het overeengekomen Service Level Agreement. Samengevat ben jij verantwoordelijk voor:

• Het aannemen van storingsmeldingen en het inplannen van de Service Monteurs;

• De planning voor preventief onderhoud;

• Telefonische vraagbaak voor de Service Monteurs en de opdrachtgevers van Trigion Brand- en Beveiligingstechniek;

• Het afgeven van prijzen aan opdrachtgevers voor werkzaamheden in het kader van storingsmeldingen;

• Het afstemmen van de onderhoudsactiviteiten en bewaken van de planning met de opdrachtgevers;

• Werkvoorbereidingswerkzaamheden ten behoeve van zowel preventief als correctief onderhoud;

• Signaleren en zoveel mogelijk oplossen van knelpunten in de uitvoering.

Wat je krijgt

Je kunt rekenen op goede arbeidsvoorwaarden, zoals:

• Een uitdagende en afwisselende functie met kansen om jezelf te ontwikkelen en te ontplooien;

• Een no-nonsense organisatie met korte communicatielijnen en een bedrijfscultuur waarin collega's voor elkaar klaar staan;

• 25 vakantiedagen en 13 ATV dagen per jaar volgens CAO Metaal & Techniek;

• Een salaris tussen de € 3.100,- en € 4.000,- bruto per maand bij een fulltime dienstverband, afgestemd op jouw ervaring. Binnen Facilicom Solutions kennen we een salarisbetaling per 4 wekenperiode; 

• Reiskostenvergoeding;

• De mogelijkheid om gebruik te maken van één van onze collectieve ziektekostenverzekeringen en andere collectieve verzekeringen af te sluiten via ons moederbedrijf Facilicom Services Group.

Wie je bent

In deze functie ben je coördinerend en planmatig erg sterk. Je werkt gestructureerd en bewaard altijd het overzicht, ook al lopen er verschillende, hectische serviceaanvragen door elkaar. Om succesvol te zijn in deze functie, beschik jij minimaal over:

• MBO werk- en denkniveau;

• Een klant- en servicegerichte houding;

• Ervaring met calculatiemethodieken en administratieve processen;

• Enkele jaren werkervaring in een soortgelijke functie in de beveiligingsbranche is een pré;

• MBV/TBV en/of opleiding op het gebied van brandmeldinstallaties is een pré.

Daarnaast ben je:

• Proactief en oplossingsgericht;

• Stressbestendig en in staat om goed te presteren in drukke omgevingen;

• Communicatief sterk, zowel schriftelijk als mondeling.

Spreekt bovenstaande jou aan, solliciteer dan direct en wie weet ben jij binnenkort onze nieuwe collega! Heb je nog vragen? Neem dan contact op met onze Recruiter Najma el Kouch op [klik hier voor het telefoonnummer] of [stuur een e-mail]