Front office manager (40 uur)

De opening van een nieuw wellnessresort

Midden op de Posbank in het mooie dorpje Rheden, vlakbij Arnhem, ligt Wellness Landgoed de Valkenberg. Dit wellness landgoed biedt een unieke werkomgeving dankzij de unieke ligging in een bosrijke omgeving. Met meer dan 10 verschillende sauna's, een zwembad, een beauty- en massage afdeling, twee restaurants en twaalf hotelkamers, is het een heerlijke plek om even helemaal tot rust te komen. Een geweldige werkomgeving! De opening de Valkenberg staat gepland op 14 december 2024. Je kunt nu al solliciteren. Tijdens een kennismakingsgesprek bespreken we de inwerkperiode en procedure.

De uitdaging

Wij zijn op zoek naar ervaren en gedreven front office manager die ervoor zorgt dat iedere gast een onvergetelijke wellnessdag ervaart. De receptie is het hart van het bedrijf. Hier wordt de gast welkom geheten en ingecheckt in het wellnessresort óf hotel. Gedurende de dag is de receptie het centrale punt van het bedrijf en aan het eind van de dag is het jouw doel dat iedere gast met een grote glimlach en een unieke ervaring rijker weer huiswaarts keert.

Jij kunt goed inschatten wat onze gasten nodig hebben en speelt hier op een persoonlijke en attente manier op in. Hierdoor weet jij ook goed de gast te adviseren over de unieke ervaring van wellnessrituelen, behandelingen en de culinaire mogelijkheden in het restaurant. Als front office manager ben je verantwoordelijk voor de operatie. Je begeleidt het front office team dat bestaat uit zeer gastvrije en enthousiaste duizendpoten. Het is jouw passie om een gemotiveerd team te begeleiden en aan te sturen. Als front office manager schakel je ook veel met alle andere afdelingen en afdelingshoofden in het resort.

Voor welke organisatie ga je werken?

International Wellness Resorts (IWR) is opgericht in 2011 en bestaat uit een aantal goed lopende wellnessresorts. De organisatie telt normaal ruim 1200 medewerkers en met meer dan 1,5 miljoen gasten per jaar zijn we in een kort tijdsbestek een toonaangevende organisatie en marktleider in de wellnessbranche geworden. Deze actieve en ondernemende aanpak is kenmerkend voor onze organisatie en bedrijfscultuur. Tot IWR behoren de volgende wellnessresorts: Veluwse Bron, Zwaluwhoeve, Elysium, SpaWell, SpaPuur, SpaSense, Thermen Holiday, Spa Weesp, Thermen Barendrecht, Hezemeer (BE), Gut Sternholz (D) en Bali Therme (D) en sinds kort dus ook Wellness Landgoed de Valkenberg.

Het hoofdkantoor van IWR is gevestigd in Emst (Gelderland). Vanuit het hoofdkantoor wordt de gehele organisatie aangestuurd en ondersteund. De bedrijfscultuur is, naast actief en ondernemend, ook ambitieus, doelgericht en dynamisch.

Wat zijn de werkzaamheden van een frontoffice manager?

– Ontvangen en inchecken van gasten;

– Aansturen en coördineren van de dagelijkse gang van zaken;

– Verantwoordelijk voor een goede samenwerking met overige afdelingen;

– Aannemen van medewerkers binnen jouw afdeling;

– Coördineren en coachen van medewerkers in jouw afdeling;

– Creëren en bewaken van targets;

– Toezien op de naleving van voorschriften;

– Rapporteren aan, en communiceren met, de vestigingsmanager.

Past dit bij jou?

– Je bent zelfverzekerd, innovatief, organisatorisch en ondernemend;

– Service en kwaliteit zijn voor jou vanzelfsprekend;

– Je hebt aantoonbare werkervaring in een soortgelijke branche/functie;

– Je hebt een flexibele inzetbaarheid en je weet wanneer jouw aanwezigheid gewenst is;

– Je bent spontaan, attent en je hebt een groot gevoel voor gastvrijheid;

– Je bent besluitvaardig, je weet te motiveren en corrigeert direct indien nodig;

– Je beheert de Nederlandse en Engelse taal;

– Je bent stressbestendig en je bewaart altijd het overzicht.

Wat krijg jij ervoor terug?

– Een leuk team met gemotiveerde collega’s;

– Een prettige en professionele werkomgeving;

– Een goed salaris (en vakantiegeld) op basis van kennis en ervaring;

– Ruimte om door te groeien;

– Eventuele reiskostenvergoeding;

– Badenkaart voor een wellnessresort naar keuze;

– Benefits at work (korting op o.a. sporten, reizen en shoppen).

– Korting op maaltijden uit het restaurant

Heb jij interesse gekregen?

Leuk! Stuur ons je CV en motivatie en wie weet zitten wij binnenkort samen aan tafel. Wij zijn erg benieuwd naar jou en jouw motivatie. Heb je nog vragen naar aanleiding van het lezen van de vacature? Bel dan onze service desk via [klik hier voor het telefoonnummer] of stuur een whatsapp naar [klik hier voor het telefoonnummer] . Je kunt ook een e-mail sturen naar [stuur een e-mail].

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs