Customer Support Medewerker (20+ uur per week) – Start jouw carrière in klantcontact!

Ben jij klaar voor een spannende uitdaging in de klantenservice? Wil je jouw communicatieve vaardigheden ontwikkelen en tegelijkertijd technische kennis opdoen? Dan is de functie van Customer Support Medewerker echt iets voor jou!
Als lid van ons dynamische team krijg je de kans om dagelijks in contact te staan met klanten wereldwijd, hen te helpen met hun vragen en technische problemen op het gebied van telefonie, wifi, internet en tv. Of je nu een enthousiaste starter bent of iemand die graag nieuwe dingen leert, wij bieden je alles wat je nodig hebt om succesvol te zijn!

Wat ga je doen
Als Customer Support Medewerker begin je je dag door in te loggen op onze systemen en je werkplek gereed te maken. Zodra de eerste oproepen binnenkomen, ben jij de persoon die klanten vriendelijk en professioneel te woord staat. Je beantwoordt vragen over technische problemen, helpt bij het oplossen van storingen en zoekt in onze systemen naar de juiste informatie om de klant zo goed mogelijk van dienst te zijn. Het belangrijkste is dat je altijd aandachtig luistert naar de klant, zodat ze zich gehoord voelen.
Je dagelijkse taken:
- Klanten helpen met vragen over telefonie, wifi, internet en tv.
- Snel en effectief oplossingen bieden voor technische problemen.
- Systemen doorzoeken om relevante informatie te vinden en klanten te ondersteunen.
- Gesprekken nauwkeurig documenteren zodat alle details goed vastgelegd zijn.

Wie ben jij?
Jij bent een enthousiaste en klantgerichte persoon die het leuk vindt om mensen te helpen. Je hebt een positieve instelling, een goede dosis technische nieuwsgierigheid en bent niet bang om nieuwe uitdagingen aan te gaan. Daarnaast herken jij jezelf in het volgende profiel:
- Je bent 18 jaar of ouder;
- Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel in woord als geschrift;
- Je hebt minimaal 20 uur per week beschikbaar;
- Je hebt een geldige Verklaring Omtrent Gedrag (VOG), of je bent bereid deze aan te vragen (wij regelen dit voor je);
- Je hebt een goede dosis technische kennis of bent bereid hierin bij te leren.
Wat bieden wij jou?
- Aantrekkelijk salaris van € 13,80 per uur;
- Bonusregeling: extra beloning voor jouw harde werk!
- flexibele werktijden, zodat je werk goed kunt combineren met andere verplichtingen;
- Kansen voor persoonlijke ontwikkeling: wij zorgen voor een betaalde training en begeleiding;
- Leuke extra’s zoals feestjes, online activiteiten en regelmatig leuke acties om het teamgevoel te versterken.
 
Waarom werken bij ons?
Wij bieden je een dynamische en gezellige werkomgeving waarin je jezelf kunt ontwikkelen. Door de training die we bieden, krijg je alle tools die je nodig hebt om klanten te helpen en je technische vaardigheden te vergroten. We vinden het belangrijk dat je je gewaardeerd voelt, zowel op de werkvloer als daarbuiten. Bovendien kun je rekenen op fijne collega’s en volop ruimte voor groei.

Klaar om de uitdaging aan te gaan?
Stap in de wereld van klantcontact en technologie! Solliciteer vandaag nog en maak deel uit van ons enthousiaste team als Customer Support Medewerker. Wij kijken uit naar je sollicitatie en hopen je snel te verwelkomen!
Solliciteer nu en start jouw reis in de klantenservice!