Medewerker Front Office

Als Medewerker Front Office ben jij het visitekaartje van het hotel. In deze veelzijdige functie ben jij veel in contact met de gast. Dit kan aan de receptie zijn, of bijvoorbeeld via telefoon of mail.

Dit ga je doen

• Jouw glimlach en gastvrijheid zorgt voor een warm ontvangst. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de gast.

• Je checkt onze gasten in en uit en voorziet hen van alle benodigde informatie over hun verblijf.

• Je neemt de reserveringen aan. Dit kan zowel telefonisch als via de mail.

• Je staat onze gasten te woord bij vragen of eventuele klachten, en weet passende oplossingen te bedenken voor verschillende situaties.

• Je schakelt tussen de verschillende afdelingen in het hotel en de gasten, om hun verblijf zo prettig mogelijk te maken.

• Je adviseert onze gasten over wat ze kunnen doen in de omgeving en helpt hen bij eventuele reserveringen.

• Je verkoopt verschillende producten of diensten die Fletcher aanbiedt aan onze gasten.

• Up en cross-sellen is jou niet vreemd.

Dit ben jij

• Als Medewerker Front Office kun jij snel schakelen tussen verschillende werkzaamheden en prioriteiten. Ook in stressvolle situaties.

• Je hebt ervaring in een soortgelijke functie. Bij voorkeur binnen dezelfde branche.

• Je hebt kennis van reserveringsystemen.

• Je hebt een representatieve uitstraling en bent gastvrij.

• Communicatie is jouw sterke punt. Jij kunt jezelf goed uiten en weet onze gasten op ieder moment goed te woord te staan.

• Jij bent communicatief zeer vaardig in het Nederlands en Engels in woord en geschrift.

• Je bent flexibel.

• Je bent inzetbaar in de avonden en weekenden.

Dit bieden we jou

• Ben jij tussen de 16 en 20 jaar? Dan verdien je tussen de €8,90 en €15,42 per uur. (*)

• Ben je 21 jaar of ouder? Dan verdien je vanaf €16,68 per uur. (*)

• Een goede pensioenregeling.

• Een reiskostenvergoeding van €0,23 cent per kilometer vanaf 10 kilometer van jouw woonadres.

• Ruimte om te werken aan jouw persoonlijke ontwikkeling.

• Een gratis overnachting in één van de ruim 115 Fletcher hotels na het succesvol doorlopen van jouw proeftijd.

• Een unieke Fletcher Voordeelpas: wat dacht je van hoge kortingen op hotelovernachtingen, een dagje wellness met korting, korting op Fletcher Events en meer. Deze voordelen kun je ook delen met je familie en vrienden.

• Een goede werksfeer, met leuke collega's.

• Verschillende mogelijkheden om door te groeien.

• Voordelig fietsplan en sporten via Fletcher fitness- en sportabonnement.

*Het uurloon is inclusief vakantiegeld en vakantiedagen.

Wordt dit jouw nieuwe werkplek?

Welkom bij Fletcher Hotel-Restaurant 's-Hertogenbosch! Dit comfortabele en centraal gelegen hotel is een geweldige plek om te werken. Met 86 hotelkamers, een groot loungeterras met uitzicht over de Rosmalense Plas , een à la carte restaurant en veel verschillende feest- en vergaderzalen zijn er tal van verschillende functies waarin jij je kwaliteiten kan inzetten. Werken bij Fletcher Hotel-Restaurant 's-Hertogenbosch betekent werken in een inspirerende omgeving waar geen dag hetzelfde is. Solliciteer nu en versterk het enthousiaste team!
Hoe werkt het solliciteren?
Een baan bij Fletcher in 4 stappen
Lijkt dit je wat? Dan kun jij een baan bij Fletcher krijgen. Solliciteer nu!

• Online solliciteren op onze website
  Je eerste stap naar jouw baan bij Fletcher is een online sollicitatie. Vul je gegevens in en upload je cv.
• Beoordeling door de recruiter
  en recruiter beoordeelt je cv en motivatie en neemt contact op om je uit te nodigen voor een gesprek.
• Gesprek met jouw nieuwe collega
  Wij willen jou uiteraard graag leren kennen. Maar het is net zo belangrijk dat jij ons beter leert kennen.
• Aan de slag bij Fletcher Hotels
  Jij bent de geschikte persoon om Fletcher te versterken dus je kan starten in 1 van onze hotels.