
- Bewaakt de dienstregeling en stuurt realtime bij tijdens verstoringen
- Schakelt met interne én externe partijen bij calamiteiten, personeels- of materieeltekorten buiten kantooruren
- Zorgt dat alle betrokkenen goed geïnformeerd blijven via verschillende kanalen, waaronder de calamiteitenapp
- Rapporteert incidenten en denkt mee over procesverbeteringen en productontwikkeling
- Werkt volgens onze veiligheids- en crisisprocedures, zodat we reizigers veilig en op tijd vervoeren
Geen dag (of nacht) is hetzelfde. Het ene moment is er personeelstekort, het volgende moment is een trein uitgevallen. Je zult calamiteiten meemaken (en moeten oplossen) die normaal gesproken achter de schermen worden opgelost. Dat is uniek!Je werkt in een wisselend rooster dat je 8 dagen van tevoren ontvangt. Tijdens vakanties of bij ziekte ben je extra belangrijk voor de bezetting. Bonuspunten als je graag nachtdiensten draait. Gemiddeld werk je 32 uur per week, met pieken tot 40 uur in drukke periodes. Ben je student? Dan is een 0-urencontract ook bespreekbaar. Je komt terecht in een hecht team, met ruimte voor humor, groei én maatschappelijke impact.
Wie jij bent
Jij bent een regelaar met lef. Een doener die denkt in oplossingen. Je voelt je thuis in de dynamiek van het OV en houdt het hoofd koel onder druk. Je bent communicatief sterk, analytisch en schakelt moeiteloos tussen mensen, processen en systemen. Verder:
- Heb je hbo-werk- en denkniveau
- Ben je flexibel inzetbaar in een 24/7-rooster (tussen 6:00-6:00 uur)
- Kan je goed luisteren én creatieve oplossingen bedenken
- Heb je snel inzicht in processen en zie je waar het beter kan
- Ben je in bezit van BHV of bereid dit te behalen
- Een goed salaris passend bij je ervaring o.b.v. schaal 7 in CAO OV tussen € 3.160,28 - €4.486,94 per maand
- Een jaarcontract. Bij goed functioneren krijg je een vast contract
- Reiskostenvergoeding woon/werkverkeer
- Minimaal 40 vakantiedagen (23 tot 29 vakantiedagen en daarboven 17 tot 26 ATV dagen, afhankelijk van leeftijd)
- Een eindejaarsuitkering (€400 + 1,15% van je jaarsalaris bruto)
- 8% vakantiegeld
- Goede pensioenregeling binnen het Cao OV
- Collectieve zorgverzekering bij Menzis voor het hele gezin
- Vers fruit op kantoor
- Ontwikkelingsmogelijkheden op persoonlijk en professioneel vlak. Bijvoorbeeld via GoodHabitz en andere trainingen en opleidingen.
- Vragen over de procedure? Mail Charlotte Nobel via [stuur een e-mail]
- Inhoudelijke vragen? Neem contact op met Michael Melissen, Teammanager KRC via [stuur een e-mail]