BedrijfsomschrijvingBrinks is gespecialiseerd in leveringen binnen de particuliere markt. Ze bezitten een modern wagenpark met eigen garage en een warehouse van 30.000 m2. Met meer dan 200 collega's staat Brinks samen garant voor het leveren van optimale service! Werken bij Brinks betekent dat je terecht komt in een dynamische en ambitieuze werkomgeving.
Functieomschrijving
Als klantenservice specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten in Nederland, België en Duitsland. Je helpt klanten met vragen en logistieke problemen en zorgt voor tevreden klanten. Je werkt in een enthousiast team op ons hoofdkantoor in Rijssen. Samen zetten we graag een stap extra voor onze klanten. Jij zorgt ervoor dat alles goed geregeld is, wat onze klanten direct merken.
Belangrijkste taken:
- Klantvragen beantwoorden via telefoon en e-mail, altijd vriendelijk en met een oplossing;
- Klanten helpen met het plannen van hun levering en alles goed vastleggen in ons systeem;
- Contact houden met chauffeurs en planners om leveringen soepel te laten verlopen;
- Problemen oplossen samen met je collega's;
- Meedenken over hoe onze service nog beter kan worden;
- Oproepkrachten begeleiden in samenwerking met de teamleider.
Functie-eisen
Als klantenservice specialist ga je nauwkeurig te werk en heb je een flexibele instelling. Daarnaast ben je een echte teamplayer. Je bent minimaal drie tot vier dagen per week beschikbaar. Verder heb jij:
- Sterke communicatieve vaardigheden en probleemoplossend vermogen;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
- Verklaring omtrent gedrag;
- Woonachtig in een straal van 15 km rondom Rijssen.
Arbeidsvoorwaarden
Bij Brinks Transport kom je terecht in een prettige werkomgeving, waar je elke dag met plezier aan het werk gaat. Je hebt een zelfstandige functie in een werkomgeving met goede geautomatiseerde systemen. Wat je nog meer van Brinks Transport kunt verwachten?
- Een aantrekkelijk salaris volgens de cao Beroepsgoederenvervoer wat kan oplopen tot EUR3047,- bruto per maand, dat is EUR17,50 bruto per uur (afhankelijk van ervaring, kwaliteiten, opleiding);
- Overuren worden 130% uitbetaald;
- Afwisselende werkzaamheden in een bedrijf met ruimte voor initiatief;
- Gezellig en enthousiast team van collega's;
- Goede pensioenregeling en reiskostenvergoeding conform cao Beroepsgoederenvervoer;
- Vooruitzicht op een vast contract;
- Doorgroeimogelijkheden;
- Flexibele werktijden;
- Elke week vers fruit voor het hele team.