Customer Services medewerker

Bedrijfsomschrijving
Brouwer Logistics is al bijna 90 jaar een logistiek dienstverlener, gespecialiseerd in distributievervoer en warehousing. Zij ontzorgen klanten door het aanbieden van een compleet en gepersonaliseerd logistiek dienstenpakket, met een sterke focus op ADR logistiek voor klanten in o.a. de chemie, verpakkingsindustrie, bouw en medische industrie. Vanuit hun warehouse in Mijdrecht (ca. 15.000 opslaglocaties) versturen zij voor hun klanten dagelijks orders naar ontvangers door heel Europa. zij zijn een duurzame dienstverlener die streeft naar de beste kwaliteit voor hun klanten, medewerkers en omgeving.

Functieomschrijving
Als Customer Services medewerker bij Brouwer Logistics ben jij de schakel tussen de klanten, chauffeurs en planners. Je zorgt ervoor dat transportopdrachten vlekkeloos verlopen en klanten altijd op de hoogte zijn van de status van hun zendingen. Je denkt proactief mee in oplossingen en draagt bij aan een soepel verlopend logistiek proces.
Wat ga je doen?

- Dagelijks contact met klanten over hun zendingen, leveringen en vragen;

- Ondersteunen van de transportplanning en opvolgen van lopende ritten;

- Signaleren en oplossen van afwijkingen of vertragingen;

- Administratieve verwerking van transportgegevens in het systeem;

- Fungeren als aanspreekpunt voor interne en externe partijen;

- Actief meedenken over het optimaliseren van processen.

Functie-eisen

- HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur richting logistiek of administratie;

- Ervaring met klantcontact en/of transportplanning is een pre;

- Een fulltime beschikbaarheid;

- Stressbestendigheid en nauwkeurigheid;

- Een zelfstandige, flexibele en gemotiveerde houding;

- Goede communicatieve vaardigheden je communiceert makkelijk met iedereen;

- Verantwoordelijkheidsgevoel en humor.

Arbeidsvoorwaarden

- Een fulltime bruto maandsalaris tussen de EUR 2.918,- en EUR 3.692,- per maand afhankelijk van je werkervaring;

- Een arbeidsvoorwaarden pakket conform de CAO Beroepsgoederenvervoer, waaronder onregelmatigheidstoeslag, vakantiegeld, reiskostenvergoeding en een goede pensioen regeling;

- Een afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid in een gezellig team;

- Een dynamische werkomgeving;

- Een stabiele organisatie die nog lang niet is uitgegroeid;

- Een werkomgeving met ruimte voor zelfstandigheid en persoonlijke ontwikkeling;

- Enthousiaste collega's en leuke activiteiten met het personeel.