Customer Service Medewerker

Bedrijfsomschrijving
Mainfreight is een wereldwijde logistiek dienstverlener die klant specifieke en bij voorkeur geïntegreerde warehousing, transport- en distributieoplossingen biedt voor haar klanten.

Functieomschrijving
Voor de vestiging in Waddinxveen zoekt Mainfreight een enthousiaste customer service medewerker. Je werkt graag met mensen, communiceert duidelijk en houdt van afwisselend werk.
Je helpt klanten, chauffeurs en collega's met vragen over transport. Als er iets misgaat, zoek je naar een oplossing en denk je mee over hoe de service beter kan. Er is ook contact met andere vestigingen, vervoerders en partners. Samen zorg je ervoor dat elke zending goed en snel wordt afgehandeld.
Goede service betekent meer dan alleen vriendelijk zijn. Je blijft rustig als het druk is, werkt nauwkeurig en zorgt dat het systeem altijd klopt. Als er een probleem is, pak je dit aan en helpt mee om het op te lossen.

Functie-eisen

- Je hebt ervaring in klantenservice en interesse in transport en logistiek;

- Je helpt klanten graag en verrast ze met jouw goede service;

- Je vindt het leuk om dingen slimmer en beter te maken;

- Je werkt graag samen, maar kunt ook zelfstandig werken;

- Je ziet kansen en durft initiatief te nemen;

- Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels;

- Je kunt goed werken met MS Office en leert graag nieuwe systemen;

- Je bent makkelijk in de omgang.

Arbeidsvoorwaarden

- Goede marktconform arbeidsvoorwaarden;

- Flexibele werktijden om bijvoorbeeld je kinderen naar school te brengen; 

- Reiskostenvergoeding van EUR0,23 per km;

- Vakantiegeld van 8%;

- Vrijheid om jezelf te ontwikkelen bij Mainfreight met gebruik van het opleidingsbudget van EUR2500 per jaar via STL;

- Afwisselende en zelfstandige baan waar geen dag hetzelfde is binnen deze bewegende sector;

- Een professionele werkomgeving met gedreven en enthousiaste collega's die er samen met jou elke dag een gezellige werkdag van maken;

- Solidariteit onder team members, je kan altijd op je collega's rekenen!;

- Zekerheid, uitzicht op vast contract bij goed functioneren.