De afdeling Groups & Travel is verantwoordelijk voor het binnenhalen en coördineren van groepsboekingen in onze hotels, met een focus op leisure groepen uit binnen- en buitenland. Als Medewerker Groups & Travel ondersteun je het volledige proces, van aanvraag tot aftersales en ben je een essentiële schakel tussen internationale agenten, hotels.Dit ga je doen
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor binnen en buitenlandse agenten.
- Begeleiden van het volledige offertetraject: van aanvraag tot bevestiging.
- Opstellen van reisvoorstellen, prijsberekeningen en reserveringsbevestigingen.
- Verwerken en opvolgen van groepsaanvragen in het systeem.
- Coördineren van reserveringen met hotels.
- Onderhouden van contact met partners in het Engels (schriftelijk en telefonisch).
- Administratieve taken in het PMS-systeem.
- Ondersteunen bij het up-to-date houden van procedures en procesverbetering.
- Adviseren van hotels bij vragen over groepsaanvragen of reserveringssystemen.
- Wij geloven in de kracht van samenwerken op locatie. Daarom is thuiswerken in deze functie niet mogelijk.
Kortom: een afwisselende functie waarin je schakelt tussen commercie, administratie, klantcontact en coördinatie - met een internationale focus en veel Engelstalig contact.
Dit ben jij
- Je hebt 1 tot 2 jaar relevante werkervaring.
- Je beschikt over HBO werk- en denkniveau.
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels; extra talen zijn een pre.
- Je bent klantgericht, commercieel en denkt in oplossingen.
- Je hebt ervaring met of leert snel werken in reserveringssystemen (zoals een PMS).
Dit bieden we jou
- Een bruto maandsalaris tussen de €2300,- en €3000,- op basis van een fulltime dienstverband.
- 25 vakantiedagen.
- 8% vakantiegeld.
- Een goede pensioenregeling.
- Een reiskostenvergoeding van €0,23 cent per kilometer vanaf 10 kilometer van jouw woonadres.
- Ruimte om te werken aan jouw persoonlijke ontwikkeling.
- Een gratis overnachting in één van de ruim 115 Fletcher hotels na het succesvol doorlopen van jouw proeftijd.
- Een unieke Fletcher Voordeelpas: wat dacht je van hoge kortingen op hotelovernachtingen, een dagje wellness met korting, korting op Fletcher Events en meer. Deze voordelen kun je ook delen met je familie en vrienden.
- Een goede werksfeer, met leuke collega's.
- Verschillende mogelijkheden om door te groeien.
- Voordelig fietsplan en sporten via Fletcher fitness- en sportabonnement.
Wordt dit jouw nieuwe werkplek?
Kom je bij ons werken als Medewerker Groups & Travel, dan kom je terecht op ons hoofdkantoor in Nieuwegein: het kloppend hart.
- 20 minuten met het OV vanaf Utrecht Centraal.
- Modern kantoor met verschillende te reserveren werkruimtes.
- Zo'n 150 ambitieuze collega's.
- Verse lunch voor een prikkie.
- Op vrijdagmiddag even ontspannen met je collega's, samen met een drankje.
- Elk jaar een sportieve teambuildingdag met collega's uit het hele land, waar samenwerking en plezier centraal staan.
- Een jaarlijks kerstfeest waarbij we onze successen groots vieren. Met een awardshow, heerlijk eten, gastoptredens en nog veel meer!
Een baan bij Fletcher in 4 stappen
Lijkt dit je wat? Dan kun jij een baan bij Fletcher krijgen. Solliciteer nu!
- Online solliciteren op onze website
Je eerste stap naar jouw baan bij Fletcher is een online sollicitatie. Vul je gegevens in en upload je cv. - Beoordeling door de recruiter
en recruiter beoordeelt je cv en motivatie en neemt contact op om je uit te nodigen voor een gesprek. - Gesprek met jouw nieuwe collega
Wij willen jou uiteraard graag leren kennen. Maar het is net zo belangrijk dat jij ons beter leert kennen. - Aan de slag bij Fletcher Hotels
Jij bent de geschikte persoon om Fletcher te versterken dus je kan starten in 1 van onze hotels.