Wanneer jij de telefoon opneemt, krijgen klanten direct hulp. Als klantenservice medewerker help je bedrijven die werken met HR software. Jij zorgt dat alles soepel loopt. Zonder jou blijven vragen liggen en raken processen vertraagd.Jouw top 3 werkzaamheden zijn:
- Vragen beantwoorden over HR software via telefoon, chat en mail
- Complexe issues doorzetten naar de juiste collega's
- Storingen en meldingen registreren in het systeem
Je werkt samen met collega's uit het supportteam en gebruikt moderne tools, zoals een ticketsysteem. In drukke periodes draai je mee in wisseldiensten, zodat klanten altijd geholpen worden.
Over de opdrachtgever
Deze organisatie ontwikkelt al jarenlang HR software voor bedrijven in Nederland. Klanten regelen er alles: van verlof tot salarisadministratie.
Werken hier betekent onderdeel zijn van een hecht en informeel team. Er is veel ruimte om te leren. Samen lunchen, brainstormen en leuke teamuitjes zorgen voor een fijne sfeer en betrokken collega's.
Wat wij jou bieden:
Op basis van 32 tot 40 uur per week kan jij rekenen op:
- Een bruto maandsalaris tot € 3.000, afhankelijk van je ervaring
- Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km
- Thuiswerken mogelijk na de inwerkperiode
- Verse lunch op kantoor (tegen kleine bijdrage)
- Ontwikkelkansen via e-learnings en trainingen
Wat vragen wij van je:
Je bent klantgericht, blijft rustig onder druk en streeft naar resultaat. Je communiceert duidelijk en denkt actief mee.
Ook breng je mee:
- Ervaring met klantcontact (telefoon, chat of e-mail)
- Interesse in ICT of software
- Vaardigheid met computersystemen
- Je bent 32-40 uur per week week beschikbaar
Interesse?
Solliciteer vóór de sluitingsdatum van 4-12.
Binnen één werkdag nemen we contact op voor een eerste gesprek. Daarna volgt een kennismaking bij de opdrachtgever.