Bij een toonaangevend bedrijf in Staphorst krijg je als Service Planner de kans om je planningskwaliteiten volledig in te zetten. Je speelt een cruciale rol tussen de binnen- en buitendienst en draagt bij aan de tevredenheid van onze klanten. Je plant afspraken in voor onze servicemonteurs en zorgt dat alle informatie beschikbaar is om reparaties en onderhoud efficiënt uit te voeren. Hierdoor voorkom je miscommunicatie en stem je de verwachtingen van de klanten goed af.Je werkt vanuit ons hoofdkantoor in Staphorst voor de regio West en bent het aanspreekpunt voor zowel de klanten als de servicemonteurs. Dit houdt in dat je opdrachten verwerkt die binnenkomen via ons klantencontactcentrum en deze uitsplitst naar de juiste monteurs. Door jouw goede communicatie en planningsvaardigheden zorg je ervoor dat alles vlekkeloos verloopt.
Je zult slagen door te focussen op:
- Het inplannen van opdrachten bij servicemonteurs.
- Het informeren van klanten over de voortgang en duur van opdrachten.
- Het afstemmen van verwachtingen om miscommunicatie te voorkomen.
- Het zorgen voor alle benodigde informatie voor de monteurs.
- Het onderhouden van goede relaties met zowel klanten als collega's.
Over de opdrachtgever
Onze organisatie is dé specialist in het beheren en uitvoeren van geveladvies, gevelonderhoud, reparaties en services aan kunststof, aluminium en stalen gevels. Wij richten ons op utiliteitsgebouwen, wooncomplexen en woningen en streven naar optimale service en ketensamenwerking.
Werken bij ons betekent deel uitmaken van een hecht team dat samen werkt aan het bevorderen van comfort en functionaliteit van gevelvastgoed. Bij ons staat een open en collegiale sfeer centraal, en je wordt aangemoedigd om je persoonlijke vaardigheden verder te ontwikkelen.
Wat wij jou bieden:
Je werkt fulltime, 40 uur per week, maar 36 uur is bespreekbaar. Je kunt rekenen op:
- Een salaris tussen €2572,- en €3278,- per maand, afhankelijk van ervaring.
- 8% vakantietoeslag.
- 27 vakantiedagen en 13 Atv-dagen.
- Een goede pensioenregeling.
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling met uitzicht op een vast contract.
Wat vragen wij van je:
Je streeft naar resultaat en bent klantgericht, wat betekent dat je altijd op zoek bent naar de beste oplossingen en tevreden klanten.
Je brengt ook mee:
- Een afgeronde MBO-opleiding, bij voorkeur in bouw of werktuigbouwkunde.
- Goede kennis van Microsoft Office en ervaring met verschillende systemen.
- Technisch inzicht en kennis van bouwtechniek en gevelsystemen, of de bereidheid om dit te leren.
Interesse?
Maak werk van deze kans. Solliciteer direct en ontdek wat deze functie voor jouw carrière kan betekenen. We kijken ernaar uit om je te ontmoeten!