Jij zorgt dat klanten snel en goed geholpen worden. Als klantenservice medewerker ben jij de spil tussen klant en oplossing. Zonder jou blijven vragen liggen en raken processen vertraagd. Jij maakt het verschil.Jouw top 3 werkzaamheden zijn:
- Vragen beantwoorden over HR software via telefoon, chat en mail
- Complexe issues doorzetten naar de juiste collega's
- Storingen en meldingen registreren in het systeem
Je werkt samen met een enthousiast supportteam en gebruikt moderne tools zoals een ticketsysteem. In drukke periodes draai je mee in wisseldiensten, zodat klanten altijd geholpen worden.
Over de opdrachtgever
Deze organisatie ontwikkelt al jarenlang HR software voor bedrijven in Nederland. Klanten regelen er alles: van verlof tot salarisadministratie.
Werken hier betekent onderdeel zijn van een hecht en informeel team. Samen lunchen, brainstormen en leuke teamuitjes zorgen voor een fijne sfeer en betrokken collega's.
Wat wij jou bieden:
Op basis van 32 tot 40 uur per week kan jij rekenen op:
- Een bruto maandsalaris tot € 3.000 op basis van fulltime dienstverband, afhankelijk van je ervaring
- Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km
- Verse lunch op kantoor (tegen kleine bijdrage)
- Ontwikkelkansen via e-learnings en trainingen
Wat vragen wij van je:
Je blijft rustig onder druk, communiceert duidelijk en denkt actief mee. Je streeft naar resultaat en helpt klanten met een glimlach.
Ook breng je mee:
- Ervaring met klantcontact (telefoon, chat of e-mail)
- Interesse in ICT of software
- Vaardigheid met computersystemen
- Beschikbaarheid van 32-40 uur per week
Interesse?
Maak werk van deze vacature! Solliciteer vóór 24-12. Binnen één werkdag nemen we contact op voor een eerste gesprek. Daarna volgt een kennismaking bij de opdrachtgever.