Wil jij een baan waarin je afwisseling, contact met mensen en een goed salaris combineert? Als Klantcontactmedewerker ben jij hét gezicht van de gemeente. Je helpt inwoners, organisaties en instellingen telefonisch, via mail en social media en ontvangt bezoekers aan de balie. Jij zorgt dat vragen snel en vriendelijk worden beantwoord. Dit lukt je door werk te maken van:
- Beantwoorden van vragen over producten en diensten van de gemeente
- Registreren en verwerken van meldingen, tips en klachten
- Contact onderhouden met interne afdelingen voor juiste informatie
- Meedenken over betere communicatie en processen
De functie is in eerste instantie tot april 2026, maar er is eventueel verlenging mogelijk.
Over de opdrachtgever
Je gaat aan de slag bij het Klantcontactcentrum van Gemeente Bodegraven-Reeuwijk. Hier draait alles om service en kwaliteit. Het team is hecht, behulpzaam en werkt samen om inwoners zo goed mogelijk te helpen. Je werkt in een moderne omgeving waar jouw ideeën welkom zijn.
Wat wij jou bieden:
Je werkt 28 tot 32 uur per week in een functie met veel variatie en verantwoordelijkheid. Zo kan jij rekenen op:
- Een salaris tussen € 2441,- en € 3534,- bruto per maand op basis van 36 uur (afhankelijk van relevante werkervaring)
- 28 vakantiedagen
- 8% vakantiegeld
- Pensioenopbouw vanaf dag één
- Reiskostenvergoeding
- Tegemoetkoming zorgverzekering
- IKB-vergoeding
- Mogelijkheid tot verlenging van het contract
- Een fijne werksfeer met ruimte voor ontwikkeling
Wat vragen wij van je:
Je bent sociaal, zeer klantgericht en kunt goed schakelen tussen verschillende taken. Je blijft rustig onder druk en hebt een positieve instelling. Ook breng je mee:
- Ervaring met klantcontact en een soortgelijke functie
- Handigheid met meerdere systemen
- Proactieve houding en leergierigheid
Interesse?
Maak werk van deze vacature en solliciteer direct!
Zo ziet jouw sollicitatieproces eruit:
- Je solliciteert: reageer voor 5 januari
- Kennismaking: We nodigen je uit op een van onze vestigingen
- Vervolgafspraak: Bezoek de opdrachtgever
- Een match: Samen bespreken we het contract