Ben jij een echte gesprekstalent en vind je het leuk om klanten blij te maken? Dan hebben wij dé uitdaging voor jou! Wij zoeken een enthousiaste Klantcontact Medewerker die energie krijgt van het oplossen van vragen en het bieden van topservice.Bij ons draait alles om klantbeleving. Jij bent hét aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat zij met een glimlach verder kunnen. Geen dag is hetzelfde: je schakelt tussen verschillende systemen, helpt klanten met uiteenlopende vragen en denkt actief mee over verbeteringen.
Wat ga je doen?
- Je beantwoordt vragen van klanten voor twee bekende labels van het bedrijf.
- Jij bent de verbindende factor tussen klanten en winkels.
- Je denkt mee over oplossingen en draagt bij aan een betere klantbeleving.
- Je werkt met diverse systemen en richtlijnen - flexibiliteit is jouw tweede natuur!
Kortom: een afwisselende functie waarin jij écht het verschil maakt.
Over de opdrachtgever
Jij komt te werken op de afdeling Office Support voor een groot retailbedrijf dat vestigingen heeft in Nederland en België. Het team waarin jij terechtkomt, bestaat uit circa 20 medewerkers, waarvan er elke dag ongeveer 10 op kantoor werken. Het kantoor is gevestigd in de buurt van Amersfoort. In overleg met jouw collega's is er eventueel een mogelijkheid om deels vanuit huis te kunnen werken.
Bij deze opdrachtgever staat een informele en gezellige werkcultuur centraal. Regelmatig worden er borrels georganiseerd en er zijn jaarlijkse uitjes, zowel met je eigen afdeling als met het hele hoofdkantoor. Er is volop ruimte voor teambuilding en het versterken van de onderlinge band.
Wat wij jou bieden:
- Een aantrekkelijk salaris: tussen €2.500,- en €2.900,- bruto per maand (op basis van 38 uur).
- Extra's: 8% vakantiegeld, 25 vakantiedagen en reiskostenvergoeding van €0,23 per km.
- Flexibiliteit: na je inwerkperiode kun je deels vanuit huis werken.
- Top werksfeer: een gezellig team, informele cultuur, borrels en leuke uitjes.
- Moderne werkplek: in een groene, bosrijke omgeving.
- Extra's op kantoor: vers fruit, een laptop en volop ruimte om jezelf te ontwikkelen.
Wat vragen wij van je:
- Je hebt minimaal MBO-niveau.
- Je bent communicatief sterk en servicegericht.
- Je hebt ervaring met klantenservice of retail (pré).
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend.
- Je kunt goed overweg met ERP-systemen en MS Office.
Interesse?
Ben jij de perfecte match en toe aan een nieuwe stap in je carrière? Wacht niet langer en stuur je cv en motivatiebrief naar ons op! Heb jij nog vragen? Bel ons dan op [klik hier voor het telefoonnummer] !
Na een persoonlijk gesprek bij Actief Werkt! stellen wij je voor bij onze opdrachtgever. Zij bekijken je CV en plannen een sollicitatiegesprek. Als zowel jij als de opdrachtgever enthousiast zijn, ontvang je een uitnodiging voor een digitaal assessment. Dit geeft inzicht in jouw persoonlijke voorkeuren op het gebied van communicatie, aansturing en handelen in verschillende situaties. Vervolgens volgt een tweede gesprek met je toekomstige collega's en wellicht een meeloopochtend.
Gedurende het hele proces staan wij voor je klaar en bieden we ondersteuning waar nodig. Ons doel is om samen de perfecte match te maken!