Ben jij een klantgerichte Medewerker ICT Servicedesk? Wil jij werken met enthousiaste collega?s die er iedere dag naar streven de dienstverlening van HANOS en haar dochters weer een stapje beter te maken? Dan ben jij wellicht onze nieuwe Medewerker ICT Servicedesk! Lees hier meer over de vacature en solliciteer.Een goed salaris
En uiteraard ook korting als je winkelt bij HANOS!
Extra's
Een fietsplan, bedrijfsfitness en een collectieve ziektenkostenverzekering
Ontwikkeling en groei
Naar een andere rol dankzij o.a. de HANOS Academie
Wat ga je doen als Medewerker ICT Servicedesk?
Als Medewerker ICT Servicedesk hoef jij je geen moment te vervelen! Samen met jouw team, (totaal 6FTE) 3 Medewerkers ICT Servicedesk, 2 Senior Medewerkers ICT Servicedesk en 1 Coördinator ICT Servicedesk behandel en verwerk jij ICT gerelateerde meldingen vanuit onze vestigingen in Nederland en België, de distributiecentra, onze dochterbedrijven en ons hoofdkantoor.
Dagelijks houd jij je bezig met:
- Het aannemen en regristeren van meldingen
- Het zo snel mogelijk oplossen van storingen en het bewaken van de voortgang
- Het beheren van de werkplekken op verschillende locaties binnen HANOS
- Ten slotte behoren het installeren en uitleveren van nieuwe hardware en een aantal administratieve taken tot jouw werkzaamheden.
Ben jij de Medewerker ICT Servicedesk die wij zoeken?
- Je hebt een afgeronde MBO ICT opleiding (niveau 3 of 4)
- Je bent hulpvaardig en klantgericht
- Jij denkt in oplossingen
- Je bent bereid tot reizen naar onze vestigingen in Nederland en België
- Je bent zelfstandig, proactief en stelt, in overleg, de juiste prioriteiten
- Je hebt kennis van en ervaring met Microsoft software (Windows 10/11, Server, Exchange, Office)
- Je beschikt over kennis van iPads, Smartphones, laptops en thin-clients
- Je bent bekend met ITIL-processen en hebt bij voorkeur ervaring met Topdesk
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal
- Ten slotte ben jij in het bezig van een rijbewijs B (pré)
Wat wij jou bieden
- Een goed salaris, afhankelijk van jouw kennis en ervaring
- Kansen en mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen d.m.v. training en opleiding
- Een prettige werkplek en de faciliteiten die je nodig hebt om je werk te kunnen doen, zoals een laptop en een smartphone
- Secundaire extra?s zoals: collectiviteitskorting op je zorgverzekering, het HANOS fietsplan en HANOS bedrijfsfitness
- Een goede pensioensregeling
- 25 vakantiedagen op fulltime basis en 8% vakantiegeld
- Regelmatig leuke personeelsuitjes welke door onze personeelsvereniging georganiseerd worden
- Ten slotte mag jij met korting winkelen bij al onze HANOS vestigingen
Enthousiast?
Ben je enthousiast en wil je ervoor gaan? Stuur dan je sollicitatie, voorzien van motivatie en cv, via de sollicitatiebutton op deze pagina.
Heb je nog vragen over de vacature? Dan kan je contact opnemen via [stuur een e-mail]
Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie stellen wij niet op prijs.
De sollicitatieprocedure
- Solliciteer hier
Via het sollicitatieformulier - Wij leren je graag kennenTelefonische kennismaking
- KennismakingsgesprekWe zien je graag op locatie
- AanbodJe ontvangt een contract
- WelkomWe heten je van harte welkom bij HANOS
De IT-afdeling binnen HANOS is verantwoordelijk voor zowel de bedrijfsapplicaties, de kantoorautomatisering, als de gehele IT-infrastructuur. Binnen de afdeling kennen we verschillende teams: Business Intelligence, het SAP Competence center, Systeembeheer, en de Service Desk. Samen met de IT-contacten binnen de business, streven we iedere dag naar de best mogelijke dienstverlening, en het aanbieden van innovatieve oplossingen, richting onze klanten.