Een goed salaris, een informele werksfeer en uitzicht op een vast contract. Dat krijg je als jij aan de slag gaat als Servicedesk Medewerker in dit technische team. Je werkt met software, hardware en veel klantcontact terwijl jij jouw technische kennis blijft uitbreiden.Als Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor gebruikers die hulp nodig hebben. Je beantwoordt vragen, lost storingen op afstand op en zorgt dat verbruiksartikelen zoals toners op tijd worden geleverd. Je werkt netjes in het CRM en houdt mailbox en administratie strak georganiseerd zodat collega's jouw werk makkelijk kunnen overnemen. Je signaleert mogelijke verstoringen en bespreekt deze direct met je manager. Jouw top 3 werkzaamheden zijn:
- Oplossen van software en hardware issues
- Bijhouden en verwerken van klantgegevens in het CRM
- Signaleren van verstoringen en schakelen met engineers
Over de opdrachtgever
Je komt te werken in een afdeling met een klein, hecht team van servicedeskmedewerkers en engineers. Samen zorgen jullie ervoor dat meldingen goed worden opgevolgd en dat, waar nodig, een engineer wordt ingeschakeld om storingen bij klanten op te lossen. Er is veel samenwerking en korte lijnen binnen het team, zodat je altijd kunt rekenen op ondersteuning van collega's.
''Er heerst een open en informele sfeer. Collega's staan altijd voor elkaar klaar en het team werkt efficiënt samen. Met een persoonlijke, professionele en klantgerichte aanpak bouwen we duurzame relaties en zorgen we dat klanten iedere dag tevreden zijn. Binnen de afdeling is er volop ruimte voor ontwikkeling en innovatie.''
Wat wij jou bieden:
Deze voorwaarden gelden bij een werkweek van 40 uur. Zo kan jij rekenen op:
- Salaris tussen €2600 en €3200 bruto per maand
- 8 procent vakantiegeld
- 26 vakantiedagen per jaar
- Bonusregeling op basis van team en organisatie
- Trainingen en ruimte voor technische ontwikkeling
- Informele werksfeer met uitjes, borrels en barbecues
- Platte organisatie met korte lijnen
Wat vragen wij van je:
Je bent servicegericht, communiceert helder en werkt zorgvuldig. Je houdt overzicht, schakelt snel en vindt het leuk om verschillende technische vragen op te lossen. Ook breng je mee:
- Een mbo niveau 4 diploma of ervaring in een technische servicedeskrol
- N plus certificaat of bereid dit intern te behalen
- Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels
Interesse?
Solliciteer direct en maak werk van deze functie.
Sollicitatieprocedure:
- Je solliciteert
- Binnen 1 werkdag word je gebeld voor een kennismaking
- Daarna volgt een gesprek op de vestiging
- Je bezoekt de opdrachtgever
- Bij een klik volgt het contract