Voor een gemeente zijn wij op zoek naar een medewerker voor het Klant Contact Centrum (KCC). Je komt te werken in een dynamisch en betrokken team waar collega's voor elkaar klaarstaan en waar korte lijnen zorgen voor een prettige werkomgeving.Als KCC medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners en ondernemers. Jouw taken:
- Binnenkomende telefoongesprekken beantwoorden. Je geeft informatie, advies en verwijst door wanneer dat nodig is.
- Aan de receptie sta je bezoekers te woord.
- Je maakt meldingen en afspraken.
- Het uitreiken van reisdocumenten en/of rijbewijzen.
Het werk is afwisselend, servicegericht en soms uitdagend, maar vooral enorm dankbaar: jij helpt mensen verder en zorgt dat zij zich gehoord voelen. De functie is voor tijdelijk tot en met augustus 2026. De werkdagen zijn op maandag, woensdag, donderdag en vrijdag. Periodiek werk je ook op woensdagavond (koopavond).
Over de opdrachtgever
Je gaat aan de slag bij een gemeente waar de inwoner centraal staat. Binnen het KCC wordt gewerkt in een betrokken team dat gericht is op samenwerking, klantgerichtheid en oplossingsgericht werken. De werksfeer is open, positief en informeel; een plek waar je je snel thuis zult voelen.
Wat wij jou bieden:
Je wordt uitbetaald op basis van de cao gemeente.
- Een bruto maandsalaris tussen € 2.840,- en € 4.015,- o.b.v. 36 uur per week (afhankelijk van kennis en ervaring)
- Toeslag voor het werken op de woensdagavond
- 28 vakantiedagen en 8% vakantiegeld
- Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km of volledige vergoeding van OV 2e klassen
- Een vergoeding van € 168,- per jaar als tegemoetkoming zorgverzekering (naar rato)
- Een eindejaarsuitkering en individueel keuzebudget
- Goede pensioenregeling
- Een veelzijdige functie in een leuk en dynamisch team.
- Een tijdelijke opdracht t/m eind augustus in een fijne werkomgeving met korte lijnen.
- Wekelijkse of vierwekelijkse uitbetaling van het salaris.
Wat vragen wij van je:
In deze tijdelijke functie is recente werkervaring belangrijk. We geven daarom de voorkeur aan kandidaten die soortgelijke werkervaring bij een gemeente hebben opgedaan, maar heb je bijvoorbeeld als klantadviseur, telefoniste of receptioniste gewerkt, dan nodigen we je ook van harte uit om te solliciteren als je past in het profiel:
- Je bent op korte termijn beschikbaar t/m eind augustus op de bovengenoemde dagen.
- Je woont in de omgeving van IJsselstein. Thuiswerken is niet mogelijk.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
- Je bent klantvriendelijk; service staat bij jou hoog in het vaandel.
- Je bent accuraat, digitaal vaardig, houdt van aanpakken.
- Je hebt inlevingsvermogen en kunt helder en duidelijk communiceren.
Interesse?
Ben jij de medewerker KCC waar wij naar op zoek zijn? Solliciteer dan snel! Binnen één werkdag nemen we contact met op. Heb jij nog vragen? Bel dan gerust naar [klik hier voor het telefoonnummer] !