Heb jij minimaal twee jaar ervaring in een soortgelijke rol? Krijg je energie van snel schakelen in een dynamische werkomgeving? En ben je op zoek naar een baan voor langere tijd waarin je kunt groeien en iedere dag nieuwe dingen leert? Lees dan snel verder! Als Customer Service Specialist ben jij de schakel tussen klanten en de interne organisatie. Je zorgt ervoor dat orders soepel worden verwerkt, vragen snel worden opgepakt en klanten altijd goed geïnformeerd zijn. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen en vindt het leuk om in een omgeving te werken waar veel gebeurt en waar je dagelijks moet schakelen. Je houdt van aanpakken, werkt nauwkeurig en vindt het belangrijk dat zowel de klant als de organisatie tevreden is met het resultaat.
Wat ga je doen?
- Invoeren, controleren en opvolgen van klantorders in het systeem;
- Je informeert het magazijn over welke orders wanneer verstuurd moeten worden en bewaakt de planning;
- Controleren van facturen, bewaken van kredietlimieten en opstellen van creditnota's;
- Telefonisch en per mail afhandelen van vragen en klachten;
- Signaleren van commerciële kansen en nabellen bij achterblijvende afnames;
- Ondersteunen bij het opstellen van offertes;
- Je stemt dagelijks af met planning, productie, accountmanagers en internationale collega's
om klantvragen snel te kunnen beantwoorden en orders goed te laten verlopen.
Over de opdrachtgever
Het bedrijf waar je zal komen te werken betreft een internationaal productie bedrijf in Apeldoorn. De cultuur is open, nuchter en mensgericht met aandacht voor samenwerking en persoonlijke ontwikkeling. Teams zijn hecht, de communicatie is direct en er is volop ruimte om mee te denken en initiatief te nemen.
Wat wij jou bieden:
- Bruto maandsalaris tussen de €2900 en €3300;
- Eindejaarsuitkering en winstdelingsuitkering;
- 8,33% vakantiegeld en 43 vakantiedagen;
- Reiskostenvergoeding van €0,23;
- Persoonlijk inzetbaarheidsbudget van €2000 bruto per jaar;
- De mogelijkheid jezelf verder te ontwikkelen;
- Kans op een direct en vast dienstverband;
- Een fijne werkomgeving waarbij er ruimte is voor eigen ideeën;
- Bij wederzijdse klik kun je op korte termijn starten.
Wat vragen wij van je:
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
- MBO 3 werk en denkniveau;
- Beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week;
- Je weet goed prioriteiten te stellen en voelt je thuis in een dynamische werkomgeving.
Interesse?
Heb je interesse gekregen na het lezen van de vacaturetekst? Solliciteer direct! We nemen jouw sollicitatie binnen één werkdag in behandeling.