Zoek jij een afwisselende Customer Service rol in een internationale omgeving waar je kunt groeien, meedenken en klanten elke dag verder helpt? Ben je daarnaast fulltime beschikbaar? En beschik je over goede communicatieve vaardigheden? Lees dan snel verder! Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een service die betrouwbaar, duidelijk en professioneel is. We zoeken iemand met ervaring in een vergelijkbare of logistieke rol, die energie krijgt van klantcontact en het leuk vindt om klanten écht verder te helpen. Je vindt het belangrijk om overzicht te houden, helder te communiceren en elke vraag of uitdaging op een betrokken en oplossingsgerichte manier op te pakken.
Wat ga je doen?
- Je hebt dagelijks contact met klanten en helpt ze met vragen of verzoeken;
- Je neemt orders aan en verwerkt ze correct in het systeem;
- Je houdt zendingen in de gaten en zorgt dat klanten op tijd updates krijgen;
- Je schakelt met planning, chauffeurs en andere afdelingen om alles soepel te laten verlopen;
- Je lost problemen of afwijkingen op zodra ze ontstaan;
- Je beheert je eigen klanten en bouwt aan een goede relatie;
- Je zorgt dat alle gegevens kloppen en compleet zijn;
- Je denkt mee over hoe ze service, systemen en processen kunnen verbeteren.
Over de opdrachtgever
Je komt te werken bij een internationaal logistiek bedrijf dat al jarenlang actief is in wegtransport en distributie. De vestiging in het oosten van Nederland is een belangrijk knooppunt binnen het Europese netwerk en ondersteunt zowel regionale als internationale goederenstromen. Het bedrijf werkt met een moderne vrachtwagenvloot en verzorgt dagelijks transporten door heel Europa. De cultuur is nuchter, betrokken en gericht op samenwerking: korte lijnen, duidelijke communicatie en een praktische aanpak staan centraal. Daarnaast investeert de organisatie veel in duurzaamheid en innovatie. Denk aan CO?-reductie, efficiëntere routes, moderne systemen en alternatieve brandstoffen. Hierdoor blijft het bedrijf toekomstgericht en biedt het een stabiele werkomgeving waar medewerkers vaak langdurig blijven werken.
Wat wij jou bieden:
- Bruto maandsalaris tussen de €2600 en €3100;
- 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen;
- Wekelijkse of 4-wekelijkse salarisuitbetaling;
- Bij goed functioneren een contract voor onbepaalde tijd;
- Een uitdagende functie bij een goed werkgever;
- Bij wederzijdse klik kun je op korte termijn al starten;
- Een handige app waar je al jou personeelszaken kunt inzien;
- De mogelijkheid om via Actief Werkt! cursussen of opleidingen te volgen.
Wat vragen wij van je:
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal;
- MBO 4 opleiding afgerond;
- Je bent communicatief vaardig en stressbestendig.
Interesse?
Heb je interesse na het lezen van de vacaturetekst? Solliciteer direct. Voor meer informatie over onze opdrachtgever of over de functie kun je telefonisch contact opnemen via [klik hier voor het telefoonnummer] of per mail via [stuur een e-mail].