Als customer service medewerker Duits ben jij hét aanspreekpunt voor klanten uit Duitsland. Jij zorgt ervoor dat vragen snel en correct worden behandeld en dat bestellingen probleemloos worden verwerkt. Met jouw gestructureerde werkwijze en klantgerichte instelling draag je bij aan een positieve klantervaring van begin tot eind.Je werkt in een moderne omgeving, samen met collega's die elkaar ondersteunen en kennis delen. Vanaf dag één krijg je vertrouwen, verantwoordelijkheid en de ruimte om je verder te ontwikkelen.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Beheren en actualiseren van klantgegevens en bestellingen
- Informeren van klanten over producten, orders en levertijden
- Beantwoorden van binnenkomende e-mails en meldingen
- Oplossen van klantvragen op een zorgvuldige en efficiënte manier
Over de opdrachtgever
Je komt te werken bij een snelgroeiende e-commerce specialist die zich richt op tandartsen en dentale professionals. Vanuit het distributiecentrum in Oisterwijk worden meer dan 18.000 producten geleverd aan klanten in heel Europa.
De organisatie staat bekend om haar klantgerichte aanpak, efficiënte werkwijze en slimme digitale systemen. Binnen het team heerst een open en energieke werksfeer. Collega's werken nauw samen, communiceren duidelijk en ervaren hun werk als gevarieerd en leerzaam.
Wat wij jou bieden:
Bij een dienstverband van 32 tot 40 uur bieden wij uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder:
- Een bruto maandsalaris tot € 3.300,- (o.b.v. 40 uur)
- 8,33% vakantiegeld en 30 vakantiedagen bij fulltime inzet
- Reiskostenvergoeding
- Pensioenregeling
- Deelname aan een collectieve zorgverzekering
- Ruimte voor trainingen, opleidingen en persoonlijke groei
Wat vragen wij van je:
Je bent servicegericht, denkt oplossingsgericht en vindt het prettig om klanten op een professionele manier te helpen. Ook wanneer het druk is, blijf jij rustig en nauwkeurig werken. Daarnaast beschik je over:
- Ervaring in klantcontact of een vergelijkbare servicedeskfunctie
- Goede beheersing van de Duitse én Nederlandse taal
- Basisvaardigheden in administratieve en digitale systemen
- Een gestructureerde werkhouding en oog voor detail
Interesse?
Ben jij klaar voor deze volgende stap? Zo ziet het traject eruit:
- Je dient je sollicitatie in
- Binnen één werkdag neemt jouw contactpersoon telefonisch contact op
- Kennismakingsgesprek bij één van onze vestigingen
- Vervolggesprek bij de opdrachtgever
- Enthousiast van beide kanten? Dan ontvang je jouw contract