In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners en ondernemers. Je geeft heldere informatie, denkt mee en zorgt dat iedereen zich gehoord voelt. Je werkt in een team dat elkaar helpt en waar je snel schakelt tussen verschillende systemen. Het werk is afwisselend, betekenisvol en je ziet direct resultaat van wat je doet.Als deze functie niet wordt ingevuld, blijven vragen liggen en lopen inwoners vast. Jij zorgt dat dit niet gebeurt. Je handelt telefoontjes, online aanvragen en berichten via e-mail en social media netjes af. Je schakelt slim door naar collega's wanneer dat nodig is. Dit lukt je door werk te maken van:
- Telefoonverkeer afhandelen, je helpt inwoners snel en duidelijk.
- Online aanvragen verwerken, zoals uittreksels en VOG-aanvragen.
- Digitale vragen beantwoorden, via e-mail en social media.
Je werkt met vaste roosters en duidelijke processen. Je denkt mee over hoe de dienstverlening slimmer en vriendelijker kan.
Over de opdrachtgever
Je werkt bij een mooie Zeeuwse gemeente die inwoners ondersteunt met producten en diensten rondom wonen, leven en veiligheid. De focus ligt op duidelijke communicatie en goede service.
Je komt terecht in een team van betrokken collega's dat elkaar helpt en waar humor en rust belangrijk zijn. Je werkt samen met collega's van verschillende afdelingen en je krijgt goede begeleiding om snel in te werken.
Wat wij jou bieden:
Een tijdelijke functie binnen een mooie Zeeuwse gemeente. Een werkweek van 28 tot 32 uur en daarnaast;
- € 2.500 - € 3.200 bruto per maand (op basis van 36 uur per week) inschaling op basis van kennis en ervaring.
- Vast rooster van maandag t/m vrijdag.
- Werken met professionele en betrokken, gemotiveerde collega's.
- Reiskostenvergoeding á €0,23 vanaf 5 kilometer enkele reis.
- 25 vakantiedagen op basis van een fulltime werkweek
- 8,33% vakantiegeld
- Geen thuiswerk, alles gebeurt op locatie.
Wat vragen wij van je:
Je blijft rustig in drukte, je luistert goed en je kiest woorden zorgvuldig. Je werkt netjes, denkt vooruit en schakelt makkelijk tussen systemen. Ook breng je mee:
- Mbo-4 werk- en denkniveau
- Ervaring met digitale systemen
- Sterke beheersing van de Nederlandse taal
Interesse?
Maak werk van deze vacature. Reageren kan zolang de vacature openstaat. Na jouw sollicitatie volgt een kort gesprek en een kennismaking op locatie.