Weet jij als geen ander hoe je groei realiseert en onze digitale klantervaring naar nieuwe hoogtes brengt? Dan zijn we bij Xenos, de leukste omnichannel retailer van Nederland, op zoek naar jou.Wat ga je doen?
Als Lead Digital Marketing & CRM ben je verantwoordelijk voor het leiden en operationeel aansturen van alle digitale marketing- en CRM-activiteiten:
- Je voert regie over de volledige digitale customer journey, van eerste contact tot herhaalaankoop en loyaliteit, en borgt een consistente en effectieve klantbeleving
- Je bent verantwoordelijk voor de inzet en optimalisatie van alle digitale marketingkanalen en bepaalt de juiste balans tussen branding en performance
- Je ontwikkelt en versterkt de CRM-aanpak en het Xtra Xenos loyaliteitsprogramma en zorgt voor effectieve lifecycle marketing over alle klantfasen
- Je stuurt actief op performance, analyseert continu de resultaten en optimaliseert waar nodig, inclusief het heralloceren van budgetten tussen kanalen om maximaal rendement te realiseren
- Je gebruikt data en inzichten als stuurinstrument en vertaalt deze naar concrete keuzes in segmentatie, targeting, personalisatie en kanaalinzet
- Je leidt en ontwikkelt het Digital Marketing & CRM team en werkt intensief samen met andere teams om maximale impact te realiseren
Jij bent
We zijn op zoek naar een bevlogen en resultaatgerichte professional met uitgebreide ervaring binnen E-commerce en online marketing. Het ideale profiel omvat:
- Minimaal afgeronde HBO opleiding, bij voorkeur in een commerciële richting
- Minimaal 5 jaar ervaring in online marketing en CRM, met ervaring in het aansturen van collega's
- Ervaring met het sturen op budgetten en performance per kanaal
- Ervaring in retail of omnichannel is een pré
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om efficiënt te schakelen met verschillende stakeholders
- Je hebt een duidelijke visie op de balans tussen merkopbouw en performance marketing
Je kunt rekenen op
- Een uitdagende en impactvolle functie waarin je een belangrijke rol speelt in de groei van Xenos
- De mogelijkheid om kanalen, budgetten en CRM integraal aan te sturen
- Veel ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling
- Een marktconform salaris
- Een inspirerende en kleurrijke werkomgeving binnen een toonaangevend retailmerk
- Hybride werken: een goede balans tussen werken op kantoor en thuis
- 24 vakantiedagen o.b.v. een 38-urige werkweek
- Een leuke personeelskorting!
- Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei en ontwikkeling
Ga jij het avontuur aan in de wereld van Xenos?
Ben jij de Lead Digital Marketing & CRM die wij zoeken? Dan komen we graag met jou in contact! Voor inhoudelijke vragen over deze vacature kun je contact opnemen met Erwin Rombouts, Directeur Omnichannel, op telefoonnummer [klik hier voor het telefoonnummer] .
Zo ziet de sollicitatie procedure eruit
- Je hebt gesolliciteerd, da's leuk!Per mail ontvangen we jouw sollicitatie. Die lezen wij met enthousiasme en binnen 5 werkdagen ontvang je van ons een reactie.
- Yes, een match!Zien we voldoende aansluiting? Dan nemen we contact met je op voor een kennismaking.
- Laten we kennismaken!Tijdens een persoonlijk gesprek gaan we verder in op jouw sollicitatie. Pas jij in de wereld van Xenos en andersom? We ontdekken samen of het klikt.
- ContractAls je helemaal in de wereld van Xenos past, bieden we je een contract aan. Deze zullen we samen doornemen.