In deze functie ben jij het centrale punt van de afdeling Dienstverlening. Je helpt inwoners telefonisch en per mail met allerlei vragen en zorgt dat zij snel en duidelijk verder kunnen. Je werkt nauwkeurig, blijft rustig wanneer het druk is en vindt het leuk om steeds nieuwe informatie op te pakken. Je maakt werk van:- Inwoners helpen; vragen over paspoorten, verhuizingen, parkeervergunningen en andere gemeentelijke producten
- Meldingen verwerken; zoals kapotte straatverlichting, afval of situaties in de buurt
- Informatie opzoeken; snel schakelen tussen systemen en tabbladen
- Doorverbinden; bij specialistische of complexe vragen
- Gesprekken registreren; kort, duidelijk en volledig zodat collega’s goed geïnformeerd blijven
Over de opdrachtgever
Gemeente Goes, een dynamische gemeente in het hart van Zeeland, staat bekend om haar levendige gemeenschap en bruisende energie. Als werkgever zijn ze toegewijd aan het creëren van een inclusieve en ondersteunende werkomgeving, waar medewerkers worden aangemoedigd om hun talenten te ontplooien en bij te dragen aan de bloei van de stad en haar inwoners.
Wat wij jou bieden
Je werkt 24 tot 36 uur per week in een afwisselende functie binnen de afdeling Dienstverlening. Je kunt rekenen op:
- Maandsalaris volgens schaal 6 CAO Gemeenten tussen €2.564 en €3.696 bruto per maand o.b.v. 36 uur
- Een opdracht tot in ieder geval het einde van het jaar
- Parttime of fulltime mogelijkheden (24–36 uur per week)
- Wekelijkse uitbetaling of vierwekelijks, net wat jij wil
- Werken op kantoor in Goes in een gezellig, betrokken en professioneel team
- Veel variatie: elke dag andere vragen, situaties en gesprekken
Wat wij van jou vragen
Je krijgt energie van mensen helpen, blijft rustig wanneer het druk is en pikt nieuwe systemen snel op. Daarnaast breng je mee:
- Mbo-4 niveau
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
- Ervaring in klantcontact
- Handigheid met systemen
- Beschikbaarheid minimaal 3 dagen per week