In de functie van Klantdata & Segmentatie Specialist maak jij klantdata slimmer en marketing persoonlijker! Ben jij iemand die energie krijgt van data én van wat je ermee kunt bereiken? Dan is dit jouw kans. Help ons iedere outdoorliefhebber persoonlijk te inspireren en solliciteer nu bij Bever in Pijnacker!Van de fanatieke bergwandelaar en kampeerder tot de weekendhiker of wintersporter: iedere klant heeft een eigen avontuur. Jij zorgt ervoor dat we hen op het juiste moment inspireren met relevante content, persoonlijke aanbiedingen en een optimale klantbeleving.
Als Klantdata & Segmentatie Specialist vertaal jij klantdata naar slimme segmentaties, waardevolle inzichten en persoonlijke klantreizen. Dankzij jouw werk weten we beter wie onze klanten zijn, waar hun interesses liggen en hoe we hen - via onze winkels, e-mail, online campagnes, onze website en andere kanalen - nog beter kunnen helpen bij hun volgende outdooravontuur. Je zorgt ervoor dat klantdata slim, consistent en effectief wordt ingezet over alle kanalen heen.
Niet alleen zorg je voor de inzichten, maar draag je je ideeën ook uit binnen de organisatie en laat je stakeholders het belang inzien van de kansen die jij spot! Dit is een zelfstandige nieuwe rol, dus je gespotte kansen tot uitvoer brengen vraagt om inspiratie en goed stakeholdermanagement! Jouw doel, persoonlijke klantreizen inspirerend maken en commerciële groei in zowel onze winkels als online!
Je bent analytisch sterk, nieuwsgierig en pro-actief. Je schakelt gemakkelijk tussen data inzichtelijk maken en nieuwe kansen spotten en weet collega's mee te nemen in jouw inzichten.
Daarnaast heb je:
HBO werk- en denkniveau;
Minimaal 3-5 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
Ervaring met Customer Data Platforms, bij voorkeur Bloomreach;
Kennis van SQL, Power BI of vergelijkbare data-analysetools;
Ervaring met segmentatiemethodieken zoals RFM en predictive modelling;
Inzicht in customer journeys en marketingprocessen.