Kun jij als geen ander overzicht bewaren? Is gemakkelijk contact leggen met collega?s, klanten en leveranciers geen probleem voor jou? Dan zijn wij bij HANOS Amsterdam erg benieuwd naar jou!Wat kan je verwachten?
Een goed salaris
En uiteraard ook korting als je winkelt bij HANOS!
Andere vergoedingen
Extra vergoedingen o.b.v. bijzondere verrichtingen (werken in de diepvries etc.)
Extra's
Een fietsplan, bedrijfsfitness en een collectieve ziektenkostenverzekering
Ontwikkeling en groei
Naar een andere rol dankzij o.a. de HANOS Academie
Wat ga je doen als Medewerker Servicedesk?
Als Medewerker Servicedesk ben jij een belangrijke schakel tussen onze klanten, chauffeurs, accountmanagers en logistieke afdelingen. Jij zorgt ervoor dat bestellingen, vragen en wijzigingen snel en correct worden verwerkt. In een omgeving waar een restaurant niet zonder zijn bestelling kan, maak jij dagelijks het verschil.
Verder:
- Ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail
- Denk je actief mee met klanten en zoek je naar passende oplossingen wanneer producten niet leverbaar zijn of leveringen wijzigen
- Verwerk je orders, retouren en emballagestromen nauwkeurig in de systemen
- Stem je dagelijks af met collega's van Verkoop, Logistiek en Transport om klanten optimaal te informeren
- Signaleer je terugkerende klantvragen en knelpunten en draag je verbeteringen aan
Ben jij de Medewerker Servicedesk die wij zoeken?
- Je hebt minimaal een afgeronde mbo-4 opleiding
- Je houdt overzicht en weet prioriteiten te stellen in een dynamische werkomgeving
- Je communiceert gemakkelijk met klanten en collega's
- Je bent servicegericht en denkt in oplossingen, niet in problemen
- Je werkt nauwkeurig en voelt je verantwoordelijk voor een correcte afhandeling van klantvragen
- Je hebt affiniteit met de horeca of foodservicebranche
- Ervaring met SAP of vergelijkbare systemen is een pré
- Je bent flexibel inzetbaar en beschikbaar om volgens rooster op zaterdag te werken
- Je begrijpt dat onze klanten, juist op drukke momenten, moeten kunnen rekenen op een snelle en professionele dienstverlening
Wat wij jou bieden als Medewerker Servicedesk
- Een passend salaris
- Een functie waarin jouw bijdrage direct zichtbaar is voor onze klanten én collega's
- Een uitstekende pensioenregeling
- Reiskostenvergoeding volgens de geldende regeling
- Ontwikkelmogelijkheden via de HANOS Academie
- Doorgroeimogelijkheden
- Extra regelingen, zoals bedrijfsfitness, een fietsplan en collectieve zorgverzekering
- Een geldbonus voor elke nieuwe collega die jij aandraagt bij HANOS
- Last but not least, met korting winkelen bij HANOS! ?
Word jij onze nieuwe Medewerker Servicedesk?
Wl jij werken in een omgeving waar klantgerichtheid, teamwork en ondernemerschap centraal staan? Solliciteer dan snel via de sollicitatie button!
Heb je nog vragen? Neem gerust contact met ons op via [stuur een e-mail] of via [klik hier voor het telefoonnummer] .
De sollicitatieprocedure
- Solliciteer hier
Via het sollicitatieformulier - Wij leren je graag kennenTelefonische kennismaking
- KennismakingsgesprekWe zien je graag op locatie
- AanbodJe ontvangt een contract
- WelkomWe heten je van harte welkom bij HANOS