Geen dag is hetzelfde! Je begint iedere ochtend met een kort overleg waarin jullie de planning doornemen. Vervolgens sta jij klaar om klanten te helpen via telefoon en andere kanalen. Of het nu gaat om het inplannen van onderhoud, het beantwoorden van vragen of het verwerken van afspraken; jij regelt het snel en zorgvuldig.Je zorgt ervoor dat alle informatie duidelijk wordt vastgelegd, zodat onze monteurs en serviceadviseurs goed voorbereid aan de slag kunnen. Aan het einde van de dag bespreek je met je collega's wat er goed ging en waar nog kansen liggen. Zie jij jezelf als hét vriendelijke en behulpzame aanspreekpunt van Amega? Dan maken we graag kennis met je!
Over de opdrachtgever
Amega Groep B.V. is een ambitieuze en dynamische organisatie met meer dan 600 medewerkers. Als stabiele speler met een informele bedrijfscultuur, biedt Amega Groep een prettige werkomgeving waar persoonlijke groei en ontwikkeling centraal staan. Het team werkt samen aan innovatieve oplossingen en stimuleert eigen initiatief, waardoor je volop kansen krijgt om jezelf te ontwikkelen. Bij Amega Groep draait het om mensen: je merkt direct de open sfeer en collegialiteit op de werkvloer. Medewerkers voelen zich gewaardeerd en krijgen ruimte voor eigen ideeën. Zoek je een werkgever waar je echt het verschil kunt maken en waar jouw talenten tot bloei komen? Sluit je dan aan bij Amega Groep B.V. en groei mee met een organisatie die investeert in haar mensen én toekomst.
Wat wij jou bieden
Je voelt je helemaal thuis in een functie waarin klantcontact centraal staat. Met jouw servicegerichte instelling en verantwoordelijkheidsgevoel zorg je ervoor dat iedere klant zich gehoord en geholpen voelt. Je denkt mee, schakelt snel en zet graag dat stapje extra om de verwachtingen van klanten te overtreffen. Wil jij van deze functie een succes maken? Dan herken jij jezelf ook in het volgende:
- Je bent gastvrij, klantvriendelijk en beschikt over een prettige telefoonstem.
- Je hebt ervaring in een vergelijkbare klantgerichte functie.
- Je bent beschikbaar voor 32 uur per week.
- Je bent flexibel inzetbaar en springt graag bij wanneer collega's afwezig zijn.
- Je neemt verantwoordelijkheid, houdt het hoofd koel tijdens drukke momenten en zet indien nodig een extra tandje bij.
- Je haalt energie uit klantcontact en vindt het leuk om mensen verder te helpen.
Wat wij van jou vragen
- Je hebt ervaring in een klantgerichte functie en weet klanten op een professionele en vriendelijke manier te woord te staan.
- Je communiceert helder en schakelt gemakkelijk tussen verschillende gesprekspartners.
- Je blijft rustig onder druk, denkt in oplossingen en kunt moeiteloos meerdere taken tegelijk oppakken.
- Je hebt een positieve instelling, neemt initiatief en ziet kansen om processen en dienstverlening te verbeteren.
- Je bent flexibel, past je gemakkelijk aan veranderingen aan en voelt je thuis in een dynamische werkomgeving.
- Je pakt zonder aarzelen de telefoon en haalt energie uit het helpen van klanten.