Als frontofficemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt van de gemeente Vlissingen. Je helpt inwoners aan de balie, telefonisch en digitaal, geeft duidelijke informatie en zorgt voor een gastvrije ontvangst. Je werkt 32 tot 36 uur per week tot het einde van het jaar, gevolgd door een flexibele inzet van 4 tot 8 uur per week in 2027. Ideaal voor wie betekenisvol werk wil combineren met een studie, gezin of andere verplichtingen.Je werkt zorgvuldig, blijft rustig tijdens drukke momenten en schakelt makkelijk tussen verschillende vragen. Je vindt het prettig om inwoners te helpen en zorgt voor een correcte afhandeling van elke aanvraag. Dit lukt je door werk te maken van:
- Het beantwoorden van vragen aan de balie, telefonisch en digitaal
- Het verwerken van aanvragen voor rijbewijzen, reisdocumenten, verhuizingen en verklaringen
- Het toepassen van wet- en regelgeving, waaronder de BRP en AVG
- Het signaleren en afhandelen van complexe aanvragen of deze doorzetten naar de juiste collega
- Het samenwerken met het KCC en de backoffice zodat inwoners snel en goed worden geholpen
Over de opdrachtgever
Bij de Gemeente Vlissingen staat de mens centraal. Hier krijg je de kans om echt een verschil te maken en deel uit te maken van de stad. Het karakter van de stad weerspiegelt zich in haar inwoners: maritiem, ongepolijst, no-nonsense, creatief, kleurrijk en internationaal.
Wat wij jou bieden
Je werkt 32 tot 36 uur per week tot einde van het jaar, gevolgd door een flexibele inzet van 4 tot 8 uur in een betekenisvolle rol binnen de publieke sector. Je kunt rekenen op:
- Maandsalaris volgens schaal 7 CAO Gemeenten tussen €2.875 en €4.065 bruto per maand o.b.v. 36 uur
- 8% vakantiegeld
- Opbouw van 7,55% eindejaarsuitkering en 1,05% IKB
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per km vanaf 5 km enkele reis
- Werken met professionele, betrokken en gemotiveerde collega’s
- Een servicegerichte en betekenisvolle baan bij een mooie Zeeuwse gemeente
- Keuze uit wekelijkse of vierwekelijkse uitbetaling van salaris
Wat wij van jou vragen
Je houdt ervan om mensen te helpen en zorgt ervoor dat inwoners zich welkom voelen. Je werkt nauwkeurig, communiceert duidelijk en weet ook tijdens drukke momenten het overzicht te bewaren. Daarnaast breng je mee:
- Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau
- Ervaring in een functie met veel klantcontact, bijvoorbeeld binnen de overheid, dienstverlening, horeca of retail
- Kennis van gemeentelijke processen of de motivatie om je deze snel eigen te maken
- Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
- Flexibiliteit in je beschikbaarheid, waaronder op donderdagavond
Deze functie is ideaal voor iemand die zich tot het einde van het jaar 32 tot 36 uur per week wil inzetten en daarna bewust kiest voor een flexibele parttime baan. Zo combineer je een periode van vaste uren met de vrijheid om in het nieuwe jaar 4 tot 8 uur per week te werken, passend naast een studie, gezin, eigen onderneming of andere werkzaamheden.