Jij bent vaak de eerste persoon die klanten spreken. Of het nu gaat om een bestelling, een vraag of een verzoek, jij zorgt dat mensen snel verder kunnen.Je komt terecht in een betrokken team waar collega's elkaar gemakkelijk weten te vinden. Samen zorgen jullie ervoor dat klanten kunnen rekenen op een uitstekende service en een foutloze verwerking van hun orders.
Wat ga je doen?
- Klanten telefonisch en per e-mail te woord staan.
- Bestellingen invoeren, controleren en verwerken.
- Vragen beantwoorden over producten, leveringen en facturen.
- Klachten netjes en servicegericht afhandelen.
- Administratieve werkzaamheden uitvoeren rondom facturatie.
- Contact onderhouden met bestaande klanten.
- Relaties verder uitbouwen door actief mee te denken.
- Schakelen met logistiek, kwaliteit, verkoop en administratie.
- Kansen signaleren om processen of service te verbeteren.
Over de opdrachtgever
Onze opdrachtgever ondersteunt dagelijks professionals binnen de bakkerijwereld. Al jarenlang helpen zij ondernemers met producten, dienstverlening, advies en praktische ondersteuning.
De organisatie staat bekend om haar persoonlijke aanpak, korte communicatielijnen en sterke focus op samenwerking. Je werkt in een omgeving waar mensen elkaar kennen, successen samen vieren en waar jouw ideeën daadwerkelijk worden gehoord.
Wat wij jou bieden
Naast een afwisselende functie krijg je een fijne werkplek waar ontwikkeling, samenwerking en werkplezier centraal staan.
- Salaris tussen € 2.450 en € 2.750 bruto per maand.
- Een baan voor 32 tot 36 uur per week.
- 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband.
- Reiskostenvergoeding.
- Pensioenregeling.
- Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.
- Veel vrijheid om ideeën aan te dragen.
- Een betrokken team met korte lijnen.
- Goede begeleiding tijdens jouw inwerkperiode.
- Een veelzijdige functie met klantcontact, administratie en commercie.
Wat wij van jou vragen
Om deze rol succesvol in te vullen, herken jij jezelf grotendeels in onderstaande punten:
- Je hebt mbo werk- en denkniveau.
- Je hebt ervaring in een administratieve, commerciële of klantgerichte functie.
- Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je kunt goed overweg met Microsoft Office.
- Ervaring met CRM-systemen is mooi meegenomen.
- Interesse in de foodbranche of bakkerijsector is een plus.