Klantvraag, order of leveringsprobleem? Jij houdt het hoofd koel. Als Medewerker Servicedesk bij HANOS Eindhoven help jij klanten, leveranciers en collega?s snel verder.Wat kan je verwachten?
Een goed salaris
En uiteraard ook korting als je winkelt bij HANOS!
Andere vergoedingen
Extra vergoedingen o.b.v. bijzondere verrichtingen (werken in de diepvries etc.)
Extra's
Een fietsplan, bedrijfsfitness en een collectieve ziektenkostenverzekering
Ontwikkeling en groei
Naar een andere rol dankzij o.a. de HANOS Academie
Wat ga je doen?
Als Medewerker Servicedesk ben jij een belangrijke schakel tussen onze klanten, chauffeurs, accountmanagers en logistieke afdelingen. Als eerstelijns medewerker zorg je ervoor dat bestellingen, vragen en wijzigingen snel en correct worden verwerkt. In een omgeving waar een restaurant niet zonder zijn bestelling kan, maak jij dagelijks het verschil.
Als Medewerker Servicedesk:
- Ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail
- Denk je actief mee met klanten en zoek je naar passende oplossingen wanneer producten niet leverbaar zijn of leveringen wijzigen
- Verwerk je orders, retouren en emballagestromen nauwkeurig in de systemen
- Stem je dagelijks af met collega's van Verkoop, Logistiek en Transport om klanten optimaal te informeren
- Signaleer je terugkerende klantvragen en knelpunten en draag je verbeteringen aan
Ben jij dé Medewerker Servicedesk die wij zoeken?
- Je hebt minimaal mbo-4 werk- en denkniveau
- Je hebt sterke affiniteit met horeca en klantcontact
- Je communiceert duidelijk, vriendelijk en professioneel
- Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht in administratieve processen
- Je hebt bij voorkeur ervaring met SAP of leert nieuwe systemen snel
- Je denkt in oplossingen en schakelt makkelijk met klanten, leveranciers en collega?s
Wat bieden wij?
- Een passend salaris
- Een uitstekende pensioenregeling
- Reiskostenvergoeding volgens de geldende regeling
- Ontwikkelmogelijkheden via de HANOS Academie
- Extra regelingen, zoals bedrijfsfitness, een fietsplan en collectieve zorgverzekering
- Een geldbonus wanneer jij een nieuwe collega aandraagt bij HANOS
- Last but not least: met korting winkelen bij HANOS!
Word jij onze nieuwe Medewerker Servicedesk?
Zie jij jezelf al klanten helpen, orders verwerken en collega?s ondersteunen? Solliciteer dan eenvoudig via de sollicitatiebutton. Upload je cv en je ontvangt binnen enkele werkdagen een reactie.
Heb je nog vragen over deze functie? Neem gerust contact met ons op, we vertellen je graag meer over werken als Medewerker Servicedesk bij HANOS.
De sollicitatieprocedure
- Solliciteer hier
Via het sollicitatieformulier - Wij leren je graag kennenTelefonische kennismaking
- KennismakingsgesprekWe zien je graag op locatie
- AanbodJe ontvangt een contract
- WelkomWe heten je van harte welkom bij HANOS
Onze groeiende commerciële afdeling kenmerkt zich door
klantgerichte service met vakkundig advies. Onze afdeling Servicedesk draagt zorg voor een optimale verwerking van de orders. Onze medewerkers hebben telefonisch contact met onze klanten en checken de bestellingen. Er wordt met name gekeken of de orders tijdig binnengekomen en verwerkt zijn.